内容：

课程大纲：
第一部分：目标制定与管理
一、为什么要目标管理
今天的成就决定于昨天的目标状态
目标管理的威力
人对目标的期望强度
二、什么是目标管理
目标管理的定义和含义
目标管理五要素
三、如何设定目标
设立目标的7个步骤
步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达
步骤二:制订符合SMART原则的目标
步骤三:检验目标是否与上司的目标一致
步骤四:列出可能问题和阻碍，找出解决方法
步骤五:列出实现目标所需要技能和授权
步骤六:列出所必需的合作对象和外部资源
步骤七，确定目标完成的日期
四、如何分解目标
目标分解遵循要求
多杈树法剥洋葱法
五、如何实施目标
推行之前的工作
目标管理开始时注意事项
实行有效的授权
目标推行过程控制原则
如何考核目标
目标考核的含义
目标考核原则
目标考核主要内容
目标考核沟通
目标管理中应避免的问题
第二部分：目标执行力
基本思路：结果导向
执行力是“我做了吗”？
３大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；
九段秘书的测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？
确定最佳工作标准。
管理机制：目标驱动
正确的目标是创造奇迹的动力；
引入目标管理及原理；
目标执行力的五大步骤；
经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC。
关键步骤1：制定目标
目标管理为什么不受员工欢迎？
三个共同原则；
SMART原则；
目标分解的方法。
关键步骤2：锁定责任
为什么员工会推卸责任？
责任是一只猴子；
人多责任下降？
锁定责任的5个思路。
关键步骤3：商定计划
有计划不忙，有原则不乱；
PDCA循环的应用；
假定目标不易执行怎么办；
计划编制的方法：网络图、甘特图；
时间分配的策略。
关键步骤4：跟踪检查
人们不做你希望的，只做检查的；
两会制度：晨会＋夕会；
5定原则：定时、定点、定人、定量、定责；
有效检查７大注意事项；
关键步骤5：业绩考核
标准：精确的量词而不是形容词；
时间：即时奖罚，决不过夜；
效果：罚要心惊、奖要感动。
操作工具的应用
复命制：及时复命，让结果不打折；
热炉定律：制度执行力的核心；
修路原则：出现问题不要只归罪于人；
5个为什么：深入解决问题实质。
领导给力、执行有力
愿景：让目标赋予意义；
沟通：100%的责任沟通；
文化：凝聚力驱动执行力。

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