内容：

1.课程概览
现状分析及课程目标
课程简介及学习收获
2.对情境和问题的应对措施
分析我们对情境的应对方式，及它对问题解决方法所产生的影响。
认识问题解决与决策的障碍。
3.有效思维：传统性思维与创新思维的比较
每种思维方式的特点
两种思维特点的比较与分析
4.衍生可选择方案的工具练习及分析
头脑风暴法
流程及使用方法
案例分析及练习
六顶思考帽(平行思维法)
六帽思维分述
六帽思维综合运用及练习
思维图(鱼骨图)法
运用要点
案例分析及练习
力量对比分析法
运用时机及方法
综合运用及练习
5.运用创新思维工具：决定问题分析的方式
问题分析概要
问题分析过程
6.创新思维运用：问题解决的4个步骤
明确问题
设定改变目标
分析问题
设定改变战略
技巧应用：处理自己的案例
7.创新思维运用：决策步骤
决策概要
决策过程
步骤1决策目标
步骤2决策标准
步骤3形成和评估选择方案
步骤4进行决策并采取行动
技巧应用：处理自己的案例
8.课程总结及行动计划

标签：企业内部培训师的培训 管理技能及通用技能