内容：

一、谈判的基本概念
什么是谈判
双赢的基本原则
双赢谈判的特点
双赢与谈判中的回转空间
谈判与讨价还价
二、谈判的准备阶段
准备立场
准备时间
准备地点
准备道具
准备资料
准备筹码
准备目标
准备策略
三、谈判辩论阶段
辩论:天赋本能
辩论中的观察
辩论中的提问
辩论中的倾听
辩论中的立场
四、谈判的暗示阶段
如何确认暗示
暗示的特点
如何利用暗示
发出暗示的技巧
五、谈判的提议阶段
提议引出目的
提议的程序
提议的方式
谈判中的休会
六、谈判的配套阶段
什么是配套
配套使用的时机
配套使用的原则
配套中的问题
七、谈判的议价阶段
议价的目的
议价的战术
如何进行最终的提议
如何探知及利用对方的底线
八、谈判的结束及签署阶段
谈判结束的时机
结束谈判的方法
签署时的要点
如何争取谈判的双赢结果
九、谈判与人际风格
谈判中四种不同的人际风格
不同人际风格的基本需求
谈判中信任的四大要素
谈判中建立信任的能力
如何辨别不同的谈判对手
不同的人际风格的谈判对手如何做决定

标签：企业内部培训师的培训 管理技能及通用技能