内容：

开篇：绩效管理与绩效考核

什么是企业绩效考核

什么是战略性绩效管理

第一篇：弄清各方成功的前提

企业成功的需求条件

管理者成功的需求条件

员工成功的需求条件

第二篇：标准稍多优于稍少

绩效标准设定的目的

绩效标准的特征

绩效标准的制定

绩效标准的数量

第三篇：共同沟通绩效计划

绩效计划是关于目标和标准的契约

绩效计划是一个双向沟通的过程

沟通的方法

沟通的技巧

第四篇：绩效评估和绩效改善

如何理解绩效评估

如何进行绩效改善

第五篇：绩效指标设定的原则

科学性原则

全面性原则

相对性原则

系统性原则

定量与定性原则

SMART原则

第六篇：绩效考评的四项原则

公开原则

客观公正原则

多层次多渠道全方位原则

经常化制度化原则

第七篇：考核前的动员与培训

动员与培训

加强对管理者的考核

评估中敏感事件的处理

第八篇：小结归纳

标签：通用管理、管理技能