内容：

第一节：企业人力资源规划概述

人力资源规划六大模块基本内容与相互关系

人力资源规划的概念、作用、地位和意义

人力资源规划的内容与基本方法：1、内容。2、基本方法(主要介绍四种)

企业组织架构设置与类型(三种不同类型组织架构图分析)

企业人力资源管理费用：费用的内容与成本构成/费用的预算与方法/薪酬制定

工作分析：工作分析的作用与目的意义/工作分析的方法(主要介绍四种)

《工作说明书》与《工作规范书》的确定与不同之处(实例图示分析说明)

HR的地位、职责与未来走向

第二节：员工招聘概述

招聘的概念

明确招聘目的

招用劳动力的原则(四大原则)

招用人员实行劳动手册管理制度(附手册样本)

第三节：招聘方式(渠道)

第一种是内部征召

内部招聘方式：内部提拔/工作调换/工作轮换/重新聘用/公开招募

第二种是外部招聘

1、企业考虑外部招聘的原因(新增岗位/大量减员/带来新的活力/没有合格内部人选/调整员工队伍结构比例)

2、外部招聘方式：自我推荐/熟人介绍/广告招聘/中介机构/猎头公司/学校招聘/网络招聘(举例：招聘广告案例分析)

课堂作业：

1、请勾出内外部招聘方式;2、分小组写出某单位的招聘计划。

第四节：招聘基本程序

制定招聘计划：环境分析/招聘内容/招聘时间确定/招聘成本分析(举例：某公司招聘计划实例)

确定招聘策略：聘任的岗位职位不同，相应的招聘策略也不尽相同

确定招聘方式：第三节已讲不再重复

发布招聘信息(掌握四个原则)

招聘测评、筛选：

1、审查简历

2、按一定比例选择面试人员(图示：招聘筛选金字塔)

3、技能与行为测试(可面试前或面试中进行)

4、品行能力资质审查(可面试前或面试后)

面试通知：电话通知/信息通知/邮件通知/托付通知

复试安排：初试通过后安排用人部门复试

录用通知(此处略，下节讲)

招聘与录用小结

招聘程序流程图示(采用流程图对本节进行回顾)

课堂互动：把学员分成若干个小组分别制定某公司的招聘计划，然后由小组中的某个学员上台宣讲这个计划，老师进行点评。

第五节：面试与测评

1、面试

面试的特点：以谈话和观察为主/是双向沟通/一种特殊意义的谈话

面试的分类：结构化面试/非结构化面试/半结构化面试

面试的基本步骤：准备阶段六点要素/正式阶段五要素/结束阶段三要素/评估阶段三要素

面试提问技巧：(简要了解背景式、情景式、追问式技巧，遵循STAR原则，例举面试案例分析)

面试应特别注意的六大问题(特别是误差与偏见)

面试操作流程图示(采用流程图对本节进行回顾)

2、测评

测评目的：能力因素/个人风格因素/动力因素

简要了解测评类型：智力测评/个性测评/倾向测评/兴趣测评

简要了解测评方法：公文处理法/无领导小组讨论法/案例分析/模拟面谈/个

人演说等

测评结果的应用与注意事项

测评操作流程图示(采用流程图对本节进行回顾)

课堂互动：选用一种测评手段对学员进行现场测评实习，并点评

第六节：录用管理

录用原则：因事择人与因人任职原则/相互吻合原则/熟练与非熟练原则/工作动机优先原则

录用条件：招聘条件与录用条件是两个概念/制定录用条件的原因/如何制定

录用通知：通知录用者/回绝应聘者/关注拒绝者

相关签订：入职须知签订/岗位责任制说明书签订/安全消防管理签订/住宿管理签订

签订用工合同：合同种类(劳动合同/劳务合同/实习协议/特殊用工协议)

录用操作流程图示(采用流程图对本节进行回顾)

第七节：用工登记备案手续

本市劳动力用工登记备案手续的办理：用工登记备案手续/退工登记备案手续/劳动手册和劳动力登记表/档案管理

其它人员用工登记备案手续和规定：外劳力用工登记手续的办理/聘用退休人员的规定/接纳在校实习生的规定

外国人及台、港、澳人员就业规定

居住证/人才引进/应届生落户等相关规定

介绍招聘、录用各种表格、登记册样本

第八节：本次课程小结

招聘与录用管理操作流程图(采用流程图对本章节进行总体回顾小结)

标签：人力资源、招聘面试