主讲课程：1、《柜面服务礼仪》 2、《大堂经理接待礼仪》 3、《客户经理商务礼仪》 4、《网点驻点辅导项目》 4、《变诉为舒》 5、《新员工商务礼仪》

资历背景：达沃斯高峰论坛 礼仪培训师 清华大学营销总监班授课讲师 CCTV“挑战主持人”全国16强选手 国家图书馆收藏《职场软实力》书作者 《结构性思维》课程认证讲师 政协委员、青联委员 曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导，为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“最美大堂经理”“全国百佳服务明星”等荣誉。

客户案例：招商银行 中国银行 中国民生银行 中国邮政储蓄银行 交通银行 兴业银行 中国建设银行 中国银行 太平洋保险 中国人民保险 百年人寿 吉林银行 鞍山银行 广发银行 大连银行 中国光大银行 清华大学 中国电力投资集团公司 中国北车

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