内容：

研讨：学习引导技术的目的和目标是什么

课前引导能力评估

导入：智者不惑，知者为师

第一部分：认识引导技术（2课时）

什么是引导

引导与培训

引导的价值

引导的四要素

区分“过程导向”和“成果导向”

引导者的角色与责任

引导者必需具备的八项核心技能

FNS 4D引导模型

运用引导技术的两个原则与五个要素

运用引导技术容易出现的两个误区

是否适用引导需要考虑的三个因素

不适合使用引导的四种情况

第二部分：引导运用技巧（4课时）

团队引导的七个步骤

关键成功因素和障碍

如何与团队建立信任连结

激发团队成员积极参与的五个技巧

如何引导共创方向不偏

引导中常用的四种语言模式及使用原则

引导问题设计的流程与方法

有效提问的六种方式

常用的六种发散与收敛工具

培训引导中的发散和收拢策略

解决失当行为问题的步骤与方法

化解引导冲突的两步五法

如何减少培训引导中的延时

第三部分：四大引导工具（12课时）

引导工具的适用情景

焦点讨论

焦点讨论法（ORID）解读

ORID的架构

设计ORID的步骤

焦点讨论实操

团队共创

什么是团队共创

对共识的理解

团队共创的适用范围

团队共创的五个关键步骤

团队同创实操

开放空间

开放空间的运作模式

开放空间成功运用三要素

开放空间原则和步骤

开放空间实操

世界咖啡

世界咖啡简介

运作流程及注意事项

世界咖啡实操

标签：领导力、团队建设