内容：

第一单元：通过他人完成工作

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：技术骨干与技术部主任的身份转换

案例：沉船求生

二、追本溯源（Search）

管理者三项核心管理任务

管理者的不同角色

部门经理的宣誓词

管理者的核心价值与职责

优秀管理者两大标准

“这是我的船”

管理价值观

管理者应具备的态度与意识

精兵如何成为强将

三、工具与步骤（Action）

盖洛普Q12

果因分析法

四、分享演练（Share）

情景测试：管理金字塔及分享

情景测试：领导给我一个任务，个人觉得有问题，应该怎么办？

第二单元：说服他人完成工作

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例：下属被留住的诀窍

案例：培训经理的两位助理

案例：一次没有结果的会议

二、追本溯源（Search）

有效沟通要领

情绪与沟通

三、工具与步骤（Action）

有效管理沟通的三步骤五策略

请上级、下级、平级主动做事的技巧

会议管理落实有效手段

客体沟通导向

1）沟通从废话开始；

2）重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

3）做的比说得更重要；

4）谈论行为不要谈论个性；

5）先沟通态度再沟通条件

四、分享演练（Share）

体验：双人沟通体验

体验：好就大声说出来

情景任务：部门工作晨会

第三单元：带领他人完成工作

一、案例剖析（Attention on Interest）

情景互动：领导与下属

案例：志同道合与同流合污

二、追本溯源（Search）

团队内部建设信任原则

和谐团队的基本特征

团队管理的目标与方法

部门管理的规范与创新

企业培育员工的意义

员工培育技巧

建立内部培训体系的注意事项

三、工具与步骤（Action）

团队管理要素模型

5P管理要素法

8D团队法

团队执行4步骤

团队执行力公式

岗位指导方法

四、分享演练（Share）

模拟测试：七星拍练习

场景演练：谁是最强制造生产厂？

第四单元：成为他人完成工作的榜样

一、案例剖析（Attention on Interest）

案例分析：李嘉诚的一顿晚饭

案例分析：“老干部”遇到的新问题

二、追本溯源（Search）

驱动力与胜任力

保持与企业相同的价值观

终身学习的理念及学习的方法

修身齐家治企业是一回事

执行力就是目标必达、解决问题、善于带兵

自我管理第一要务是打理自己和清晰时间

三、工具与步骤（Action）

目标达成七步法

管理的核心问题-目标与计划管理、工作部署

28定律（帕累托原理）

事件管理四象限法

时间的关键点

四、分享演练（Share）

诊断测试：你是你下属的榜样吗？

体验练习：管理七巧板

标签：通用管理,管理技能