内容：

课程大纲

Day 1

模块一、开篇－课程介绍

课程目标：我们不是来被动接受“洗脑”的；

是来经历当场探讨自身问题并找到突破方向和方法的

课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

课程收获：对自身的新感悟、新理解，并发生行为转变

课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、管理者的角色与责任

管理者角色的误区

西点军校需要的未来管理者

德鲁克的石匠寓言

什么是管理者的责任

服务与贡献

德鲁克论目标管理与自我控制

互动环节：

-活动：勇于承担责任

-讨论分享：我们需要承担哪些责任？

-管理者五项核心任务自我测评

-情景游戏：无人战鹰计划

模块三、管理者的心态转换

面对自己没有面对的事情

我们的限制：关于恐惧

练习：清晰我们的限制

限制背后的恐惧

如何面对恐惧：接纳

恐惧背后的智慧

接纳自己

能量层级：正能量与负能量

能量与频率

推己及人：接纳他人

冥想：净化身心

要我做vs.我要做

操之在我与受制于人

不能还是不愿，十个想法不如一个行动

为自己负责：选择决定命运

掌握“选择的自由”，对自己的选择负责

归因：勇于对自己的行为负责

积极心态和消极心态

砌墙工人的心态主动积极格言

团队成员之间消极被动行为的危害

模块四、承担管理责任

目标管理与自我控制

什么样的目标是好的目标

如何实现下属的自我控制

授权的真正意义

工作安排的流程步骤

情境演练

什么是激励

破解关于激励的困局

按照管理志愿者的方式来管理员工

德鲁克：确立目标、消除障碍

下属的14大常见工作障碍

沟通的底层密码

来自德鲁克的教诲

以及绩效为核心建立人际关系

承担起贡献的责任

Day 2

模块五、承担更大的责任

什么是真正的赢

跨部门协作的三个层次

如果协作中出现问题，到底是谁的问题

影响圈与关注圈

推诿与冲突的根源

如何了解他人的需求

坦诚沟通，会给我们带来什么

－案例：没办法，规定就是这样！

共同目标与大局观

我们的共同目标是什么

在工作中，我们共同的需求是什么

－案例：我们真的缺人，真的……

换位思考

信任是如何建立起来的

如何赢得外部客户/内部客户的信任

累积我们的“情感账户”

－案例：两位部门经理的邮件战争

模块六、实战突破

我们面临着问题和挑战

我们遇到哪些问题和挑战

突破这些问题和挑战会给我们带来什么

突破障碍的方法

突破的心态调整：我是一切的根源

发觉自己心智模式中的资本

找到限制性思维

练习：我错了

挖除自己思维定式的“种子”

重构心智模式：构建自己人生的剧本

冥想：净化身心

突破引导

我们取得过哪些成绩

我们有哪些优势

如何发挥我们的优势

如何分解和设定的目标

冥想练习

突破：个人使命宣言（以终为始）

工作场景突破

如何应对跨部门协作？

我们的方案是什么？

模块七、总结与提升

生命的责任与意义

日三省吾身

觉察与自我修练

使命感和价值观

我们的发现与行动

标签：通用管理、管理技能