《员工管理从“心”开始-EAP心理疏导技能培训课程大纲》

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  • 2019-10-14
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内容:

随着社会的发展,与心理健康有关的问题越来越多,时代性的心理健康问题,使我们不得不重视心理健康问题研究。在本课程的设计中,已经把常用的自我心理保健八法(自我暗示疗法、音乐色光疗法、呼吸调节疗法等等)贯穿于全部课程之中。学员将从本次课程学习过程中,不仅了解自我心理保健和缓解压力的理论知识,更可以实际体验不同的实用心理保健方法。这些方法简便易学,可以立刻运用到实际工作生活中去使用,并能立刻产生相应效果。

*员工心理原因分析

*自我心理保健的概念

*快乐工作的研究理论阐述

*自我心理保健核心——3M(Master、Medium、Maneuver)

一、压力识别与评估

单元内容概述:做好EAP员工健康心理管理首要原则是要对压力有所觉察。机体对压力往往有一种天生的吸收-缓冲机制,一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中,他的机体不仅可以是健康的,也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体懈怠、思维变慢。但有两种压力可能使机体调节失常,一是突如其来的过大压力,二是持续不变低量的压力。觉察压力有三个层次:稍微过多的压力引发纷乱的情绪。较大的压力带来躯体各种不适反应。过大的压力出现意识缩窄,对环境反应迟钝,心身处在崩溃的边缘。

>何谓压力

>压力的各种表现(职业压力和生活压力)

>个人压力表现曲线

>压力程度自我评估

>学习消除压力源

二、IQ、EQ、AQ的定义与关系

单元内容概述:EAP员工健康心理管理的第二个原则是平衡。躯体与精神两种压力有点像翘翘板,躯体压力大,精神压力也会慢慢增大,反之亦然。通过放松来释放躯体压力,精神的压力也在释放。当我们集中心智工作太久,或者长期处在竞争的状态里,可通过机体的放松来释放内在的压力。而当我们懈怠太久,无所事事的时候,通过机体的运动来保持精神的活力

*智商IQ介绍

>IQ的定义

>高IQ不等于高成就

*情商EQ的介绍:什么是情绪?什么是情绪智力?

>个人的情绪自控能力的测定

>团体情绪生产力的三大要素:内部沟通,情绪氛围,协作精神

*逆境商AQ介绍

>个人最大逆境的采集

>AQ测试与分析诊断

>AQ在企业管理中的应用

三、情绪生产力的培养

单元内容概述:EAP员工健康心理管理的第三个原则是保持积极心态。良好的心态可增加人们应对压力的能力,不良的心态本身就像一团乱麻,干扰人的内心。当然,更主要的是要对压力有正确的观念。压力并不可怕,可怕的是我们对压力有不恰当的观念与反应。越怕压力就越会生活在压力的恐惧中,喜欢压力的人在任何压力面前都会游刃有余。

*工作中的EQ素质

>EQ的企业成本效益

>将情绪生产融入工作

*集体IQ

>员工职场博弈论

>加强职场人际关系

四、压力调适的方式

单元内容概述:本单元着重概述EAP员工健康心理管理的第四个原则,即处理压力的技术。这本书中对如何管理好各类压力有很多可操作的好方法,如写压力日记、生物反馈、肌肉放松训练、冥想与想象、倒数放松、自我催眠、一分钟放松技巧等,并按照各种生活场景给予恰当的提示与指导,可以作为人们压力管理的手册。

*调节人际冲突

*控制不利的环境刺激

*尽可能满足自我需求

*理性与正向的认知思考

*经常性的放松练习

*自我心理保健八法

1.自我暗示疗法

2.音乐色光疗法

3.呼吸调节疗法

4.身心放松疗法

5.倾诉宣泄疗法

6.聚会娱乐疗法

7.阅读观赏疗法

8.变换环境疗法

五、情绪生产力的企业成本效益

单元内容概述:本单元强调在工作中的处理压力技术,并提出组织压力的概念。也就是说作为一个企业人,不仅要懂得把自己个人的压力缓解,更重要的是释放组织的工作压力,激励士气,创造的最佳工作环境,提升企业和组织的工作绩效,也是本课程培训的最终目的。

*情商EQ与企业管理

*情商影响工作态度与管理效能

*情绪生产力与快乐工作

*高效率的管理工作方法

>时间管理

>肯定性行为与交流沟通

>在团队中工作

>建立与企业文化匹配的工作环境

六、高情商(EQ)提高执行力

单元内容概述:本单元将分别分析高情商(EQ)为何能自如地处理好上司和下属关系,获取他们更多的信任和支持,更好的达成工作上的协调和同步,进而带动团队的积极效应。

*高情商带动积极执行力

>镜子和导师

>永远不要觉得自己是最聪明的

>多提问题,少下指令

>激励与认同

>锋芒毕露不如含而不发

>沟通频率与汇报技巧

>适当的糊涂;换位思考与压力分担

祝您在工作和生活中学会管理压力,让健康心理化为动力:行为有效、感情丰富、精力充沛……


标签:国学心理,心理应用

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