内容：

第一部分自我管理

一、管理与角色认知

1、管理是什么？管理的目的是什么？

2、中基层管理者，要承担哪些管理责任？

3、中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的角色定位？

4、管理者应具备的基本职业意识？

【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？

二、管理者的时间管理

1、如何把握工作重点？

2、进行工作统筹和授权

3、养成良好的时间管理习惯

三、管理者自我修炼

1、成为心智成熟的人

2、传递正能量，成为下属的思想导师

3、提升个人领导魅力

第二部分工作管理

一、工作管理–工作计划与工作组织

1、如何策划组织好一个活动和项目?

2、明确目标--SMART法则

3、制定方案--民主集中法

4、工作分解--WBS分解法

5、任务分析--5W3H法

6、工作安排--工作授权法

二、如何建立工作模式

1、研究有效的工作方法

2、建立工作流程步骤

3、制定工作标准和要求

4、明确流程工作职责

三、工作管理–工作控制

1.为什么需要工作控制？

2.执行不力的深层次原因

3.如何理解恰当的工作控制策略？

4.如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？

四、工作管理–工作改善

1.改进，变革与创新意识

2.如何有效推行新方案新制度？

第三部分人员与团队管理

一、团队管理–抓思想

1、带团队为什么要抓思想？

2、企业如何抓思想？

3、员工认同--愿景与文化宣讲

4、工作意识--情景教育与案例分析

5、团结信任--民主生活会

6、心态情绪--谈心和主题讨论活动

二、团队管理–带能力

1、如何让每个人成为工作专家？

2、引导员工为自己的未来负责

3、帮助员工做好工作定位--T型定位法

4、帮助员工制定明确的学习成长目标

5、帮助员工落实学习成长计划

三、团队管理--抓环境

1、团队环境如何影响个体？

2、氛围和风气的影响

3、领导的作用

4、如何判断团队环境？

5、如何塑造团队环境和风气？

6、如何训练良好的行为习惯？

第四部分团队的有效激励

一、员工的需求和愿望在哪里？

1、如何把握员工的共性需求？

2、上司如何对待下属有助于降低人员流失？

3、如何激励员工的工作表现？

4、如何设计激励活动？

5、【方法工具】工作PK激励法

二、员工管理策略

1、德--自身过硬，善待下属

2、法--以事管人，以法管事

3、势--建立威信，取得支持

4、术--策略化管理，个性化管理

三、如何应用德法术势法处理员工问题？

1、主管的挑战？

2、个性专家员工？

3、老油条员工？

4、老资格员工？

5、沟通素养

6、了解人情，人性，个性

标签：通用管理,管理技能