内容：

【课程特色】
1、相关化
通过自身行为及沟通风格的测评，让学员更加深入的了解自已平时与下属和同事间相处及互动风格，在自我觉察的同时发生思维上的改变，从而建立正确的90后管理思维。
2、多样化
在课程中采用讲授、情景模拟、隐喻故事、互动练习、角色扮演、视频分析等多种授课方式，调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。
3、落地化
课程中引导学员结合自身状况进行辅导练习，角色扮演并掌握落地化的沟通工具。
2、情境化
教学过程中模拟真实情境，使管理者参与并体验沟通的技巧，在演绎中找到解决问题之道。
【课程大纲】
模块一：认知篇---90后为何“与众不同”
1、我们眼中的90后
2、90后的职场调查
3、90后的价值观：自由、平等、公平
4、90后成长的时代背景、社会背景及家庭背景
5、90后的沟通及思维特点
1）挑战权威
2）即时满足
3）注重自我
6、90后带来的反转时代
模块二：心法篇---用90后思维管理90后
1、测试：测测你适合管理90后么？
2、定向：你是6类管理者中的哪一种？
3、90后职场面面观：我们管理经验是如何被90后清零的？
4、90后最藐视什么样的领导？90后最喜欢什么样的领导？
5、90后管理的一招三式
1）关键一招---从控制走向引导
案例详解：近年中国制造业90后大事件深度透视
2）第一式：软化冲突---由硬着陆为软着陆
3）第二式：放下权威---由假端装为真性情
4）第三式：强化边界---由潜规则为显规则
模块三：功法篇---成为教练型领导管理90后
1、教练型领导功法一：3F倾听能力
1）4种错误倾听方式让你和90后越走越远
2）倾听的三个层次
3）真正同理的3F倾听
倾听90后员工的事实、感受、意图
2、教练型功法二：强有力提问
1）不要让你的发问总是变成责备
2）运用提问启发员工多元思考
3）运用提问激发员工推进行动
4）运用提问引导员工解决问题
模块四：术法篇---如何运用DISC管理不同行为风格的90后?
1、4种不同行为风格的90后特征
1）团队里的小超人---外向、乐观、行动者--目标驱动
2）团队里的小喇叭---外向、乐观、影响者--愿景驱动
3）团队里的程序员---内向、悲观、思考者--任务驱动
4）团队里的暖宝宝---内向、悲观、合作者--关系驱动
2、4种行为风格的沟通策略与方法
1）团队里的小超人---委婉表达、倾听意见、明确权限
2）团队里的小喇叭---拉近距离、认同赞美、描绘前景
3）团队里的小暖男---营造气氛、鼓励表达、耐心推动
4）团队里的程序员---赞美细节、避免歧义、提醒目标
模块五：实践篇---90后关系建立与激发激励
1、如何与90后建立深入的关系？
2、如何让90后更具有角色感？
3、如何考察90后的成熟度？
4、比入职培训更重要的“工作首日管理”
5、教会90后一次做好一件事。
6、如何满足90后的内在需求？
7、如何运用团队的力量激发90后？

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