内容：

采购问题解决与分析─概论

?简介

?采购问题解决与分析的目的

?问题解决的理念

?典型采购问题分析

?采购问题存在的原因与管理对策

?小结：解决问题的思维远远比方法重要。

?解决问题的系统方法

形势分析

?当你面临的采购形势不明朗和容易混淆时，此方法能帮助你进行快速的处理和分解，确立适当的优先顺序。由于在设定优先顺序时融合多种因素，状况回顾方法优于简单的排列分析。此方法区别于通用的问题解决原则，更注重思维与方法的应用。

?辨别、阐明及区分关注焦点;

?根据诸如影响程度、急缓和趋势等标准确定措施的优先顺序;

?确定最佳技术处理最具优先权的事宜。

原因分析

?在现实中，我们时常被表象所迷惑，看上去是问题或者原因，但不是真正的原因!我们时常在寻找原因的时候浪费了很多时间和成本。这种方法可以帮助找到真正的原因。本部分分成基础性的原因分析和结构性的原因分析，以便区分对待简单或是复杂问题。这种分析方法始在寻求使原因分析的时间和财务成本最低。

?陈述问题或机会;

?描述事实;

?事件?人物?地点?时间?程度?

?辨别独特的特征和事件;

?产生及检测可能的原因;

?选择最可能的原因。

决策制定

?很多的人“一拍脑袋”便作出了决定，事实上也时常变化，太过“感性”。此部分的内容是帮助您成为一个“理性”思考型的人。本部分分成基础性的决策分析和结构性的决策分析，以便区分对待简单或是复杂决定。这种方法是保证你决策正确和风险降低的最佳方法。

?清晰阐明决策目的;

?描述成功结果的标准;

?与标准比较，分析可供选择的方案;

?预先审视潜在问题以及相应处理办法。

计划分析

?很多人时常会做一大堆的计划，但是我们也发现很多的计划是没有有效执行的，最起码不是最理想的。

?最可怕的是存在一些为了避免高风险，而，实际无效的计划。

?本部分分成基础性的计划分析和结构性的计划分析，以区分对待低风险和高风险的决策。通过预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，既使真的出现问题，也可将其破坏性限制在最小。

?锁定计划/项目的特定目标;

?确定必要任务、职责及时限;

?辨别潜在问题和机会;

?对问题和机会采取及时反应。

?小结：爱迪生说：“成功是汗水+天才”，而汤晓华认为这样取得成功概率很低。成功解决问题在于掌握了方法。“知其长，而，通其变”。(汤晓华)

?如何解决方法不能解决的问题?(非管理者课程删除)

?采购方法不能解决的问题-政治

?政治是平衡力量的哲学，而不是斗争

?采购与供应商的政治经验

?采购与管理者的政治经验

?采购与技术人员的政治经验

?采购与使用部门的政治经验

?总结分析采购政治经验

?有效沟通

?人的问题

?有效思考

?动力与行为

?道与术的平衡运用经验

?小结：政治是大家不敢谈，不敢说的能力。所以，政治能力贫穷到影响工作绩效。汤晓华采购职业生涯感言：“政治能力上的富有可以弥补专业能力的贫穷;而，专业能力的富有，政治能力的贫穷，则覆灭自己。要做一个政治和专业都富有的采购经理。”

标签：采购管理、采购成本管理