内容：

如何成为一名高效的项目经理

项目经理的定义

项目经理的基本职责

领导与管理的区别

项目利害关系者的定义

识别、分析、管理项目利害关系者

案例分析：如何在实战中做利害关系者分析

社会网络建设

有经验、精明与资深项目经理的区别

管理与上级的关系（授权）

道德与项目管理

案例分析：如何选择合适的项目经理

以身作则当领导

建立信任-项目管理工具和技术的使用

高效项目经理的品质—九大特征

管理项目团队

协同效应

正的协同效应对项目的益处

团队建设的五阶段模型

形成、震荡、规范、执行与休会五大阶段

影响团队发展的环境因素

建立高绩效的项目团队

招聘团队成员

召开有效的项目会议

管理项目奖励系统

管理团队中的冲突、唤起团队活力

团队冲突的五种解决技术

案例：项目经理如何解决团队中的冲突

管理客户关系的注解

客户关系管理之1:8定理

http://www.mingshi51.com/jiangshi-1tygl.html

标签：通用管理、执行力