内容:
一、管理者角色认知
管理本质是一种影响力,是通过别人的努力把工作有效完成的活动。
管理者要“成事”而非“败事”
管理者要“定事”而非“办事”
管理者要“带头”而非“代替”
二、沟通的技巧
沟通的70%原则
沟通5要素
如何进行有效沟通
积极赢得认同
三、有效的授权
授权的概念和意义
授权的心理误区
授权的原则和影响授权的权变因素
授权的方法和步骤
哪些事情需要授权
哪些事情不适合授权
控制下属的技巧
跟踪过程中应注意的事项
防止逆向授权
授权的真谛
四、激励的艺术
1、激励分析
2、激励的原则
3、激励的策略
五、团队的发展
1、团队与团队精神
2、如何建立团队愿景
3、团队的8种角色
4、永葆团队活力的秘诀
标签:领导力、领导技能
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