内容：

第一部分：《团队七巧板》反思团队管理
通过设置观察员和模拟各部门职能人员，参与到团队七巧板的项目中。在规定时间内总分(总体绩效)突破1000分大关，让学员在反思中回看团队管理，部门协作，领导力。
第二部分：团队管理理论认知
一、培训——管理者是一个培训师，师傅、师父
1、创造下属成长的环境---包括软环境和硬环境
2、领导应该做什么---关注人的因素
3、通过培训改变行为---行为的改变来自人格三要素
4、培育的四个步骤---准备、呈现、试做、跟踪
二、解决问题——抓本质而不是抓现象
三、授权——给什么样的人授权，怎样授权
1.为什么要授权---员工需要锻炼的机会，领导需要着手核心问题，组织需要配合。
2.授权的原则---因人因事因度因效
3.影响授权的权变因素——共七个方面：工作任务、决策代价、时间限制、主管领导风格、下属特征、企业特性、团队的状态
4.授权的步骤----确定任务、确定授权人、明确沟通、跟踪
5.领导者要学会放风筝---有收有放，允许空间，不允许脱缰
四、员工需要激励
1、关注下属的工作动力---了解员工的需求和行为动机
2、不同层级员工的需求排序
3、四种类型下属的激励技巧---指挥型、关系型、智力型、工兵型
4、激励的注意事项---适时、适度、针对性
第三部分：世界咖啡工作坊实操
世界咖啡的原则
原则一、设定情景
原则二、营造友好空间
原则三、探索真正重要的问题
原则四、鼓励每个人积极参与和贡献
原则五、交流并连接不同观点
原则六、共同倾听其中的模式、见解和深刻问题
原则七、收获与分享集体的智慧
某公司的高层领导世界咖啡所做的成果汇报图

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