《《重塑心灵》情绪管理课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 情绪管理
• 适合行业：银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 政府机关部门 教育培训行业
• 课程背景：企业各级员工，由于生活和工作各种压力，往往使其工作态和情绪受到负面影响。 这些不良心态和情绪会给服务工作造成一系列的问题，比如：工作时冷漠态度和消极执行、及不良情绪导致的沟通障碍甚至服务事件等。如不及时消弭，长期积累，这些问题将对服务质量、企业形象，乃至企业利益造成巨大损失。 如何使员工在工作中培养良好的心态、树立积极的工作态度、保持良好的工作情绪，以维护进而增长企业利益，对企业来说都显得尤为重要。对员工而言，拥有良好而积极的心态和情绪，将是迅速超出同济，奠定自我岗位基础，乃至快速实现提升的不二法门。
• 课程目标：帮助职场员工认识自我、适应企业。 使员工保持良好的工作心态、对工作充满激情、传递正能量。 通过培训使学员明晰人生态度，积极处理个人与企业及社会之间的关系。 助于企业实现和谐的竞争关系，融洽团队协作。
• 课程时长：一天
• 适合对象：企业全员