内容：

前言：暖场互动

抓住缘分

空杯心态

三个动作

上午：团队凝聚力与团队协作内容

第一章：团队成就梦想——我们都需要团队的力量

授课形式：互动、讨论、讲授

体验游戏：（团队分组）

你的梦想是什么？

团队可以为你的梦想提供什么帮助？

打造更优秀团队的10个因素

第二章：如何成为好队员

授课形式：互动、讨论、讲授

体验游戏：财源滚滚、合力支撑

1、如何实现和谐竞争

2、决定团队成败个人因素

3、10个问号看自己

4、如何成为最有价值的队员

第三章：如何成为好领导

授课形式：互动、讨论、讲授

体验游戏：解手链、团队默契

1、团队成功的四大法宝

2、如何消除团队内的负面因素

3、满足团队成员的核心需求

4、用服务代替管理

5、团队领导必做的5件事

下午：团队有效沟通内容

第四章：沟通成就团队

授课形式：互动、讨论、讲授

体验游戏：撕纸游戏

管理从沟通开始

沟通存在的常见障碍

第五章、有效沟通的4大策略

授课形式：互动、讨论、讲授

体验游戏：驿站传书、额头还是下巴、趣味排序

1、高效沟通的4个步骤

2、沟通中看的技巧

沟通中听的技巧

沟通中问的技巧

沟通中说的技巧

6、有效沟通的原则

总结：建立你的梦之队——课程回顾

标签：职业素养、沟通技巧