内容：

导入

内训师的基本认知 1.成人学习的特点和应对

1)成人注意力时间短——如何应对

2)成人遗忘速度快——如何应对

3)成人学习目的性强——如何应对

4)成人自我意识强——如何应对

2.培训ADDIE模型

1)培训的模型

2)培训的关键

3.内训师的三种角色

1)编：课程设计

2)导：教学技巧

3)演：表达魅力

4.内训师的六大能力

5.内训师的正确心态 分享讨论：

你认为内训师最核心的能力是什么？在过去的工作中你做到了哪些？还有哪些地方可以改进？

本模块讲授标准课件规范，课件的制作应遵循标准的课件规范来做，正所谓无规矩不成方圆，规范化的课件能使内容更容易理解。

模块一

培训讲义制作规范及技巧 1.培训讲义的基本构成

1)培训目标

2)培训内容

内容如何获取

内容细化与取舍

内容制作

3)培训时间

4)培训策略

知识呈现方式

互动环节设计

促进学员记忆

激发学习兴趣

理论联系实际

5)培训测试

2.案例的选取与编辑方法

1)培训案例：对现实工作或生活中真实发生的典型性事件的记录和客观叙述

2)培训案例编写：选择恰当的案例进行适当的文字编辑，以满足培训需要

3)培训案例的特征

4)培训案例的类型

5)培训案例的编写要求

6)培训案例的编写内容

7)培训案例的编写模板

3.培训课件的制作方法

1)清除讲义认识误区

2)讲义设计定位

3)培训讲义设计

讲义设计

模板设计

版面设计

4)讲义的制作原则

5)讲义的制作要领

6)讲义的制作技巧

7)结构大纲的设计

8)优秀讲义欣赏与解析

课堂演练：

1.分享：成功的培训案例符合什么条件？

2.实操：根据要求，编写培训案例

优秀课件点评

1.研讨：培训质量现场研究、判断与预测

2.常见培训目标分析：如何正确设置培训目标？

3.标准化课件的基本结构和讲授流程

在课件中插入动画及Flash能从视觉以及听觉方面吸引学员的注意力，从而调动学员的学习积极性，调解课堂气氛，增强培训效果。

模块二

课件动画设计及Flash动画制作 1.素材的获取与处理

1)素材的分类

2)素材的获取方法

3)素材的处理原则

4)素材的处理方法

2.动画制作的工具

3.课件动画设计

1)设计的原则

2)设计的技巧

3)课件动画设计的演示

4.Flash动画制作

1)制作小技巧

2)制作演示 课堂交流：

你通常通过哪些途径获取素材

课堂分享：

1.优秀课件动画赏析

2.优秀Flash动画赏析

内训师作为课堂上最重要的一个角色，该如何来掌控好课堂的节奏，把控好课堂的气氛，课堂上遇到突发状况时，该如何来应对？这些都是这个部分所要分享给大家的。

模块三

培训过程控制及互动管理 1.课堂现场掌控的基本原则

2.专业表达塑造魅力形象

1)克服紧张的情绪

2)语言肢体的表达

3)声音塑造

4)肢体语言训练

5)讲师的风格选型

3.全脑教学方式激发学员热情

1)讲授式教学法

2)体验式教学法

3)启发式教学法

4)分析式教学法

5)互动式教学法

4.掌控授课现场氛围的技巧

1)互动技术：如何激励学员参与

2)故事技术：让课堂更生动

3)问答技术：如何提问及回答学员问题？

4)应变技术：如何应对困局？

内容错漏   

气氛沉闷  

课堂私语

遭遇高手  

被问不会

5)控场技术：应付干扰培训现场行为的技巧

6)激情技术：如何提升感染力

7)其它：时间失控、场面失控、环境和设备影响

5.培训现场互动管理

1)互动的类型

2)什么时候互动

3)选择什么样的互动

4)提问技巧与答问技巧

5)如何在课堂中应用互动技巧 

6)反馈与点评技巧的演练

7)点评与改进

现场演练：

引爆演绎天分，从呆板到生动

课堂演练：

培训现场气氛营造模拟练习与即时点评

课堂大演练：

学员依次上台进行讲演（每位学员3-5分钟），老师对上学员们的表现进行点评。

课堂研讨：

1.如何调动学员积极性

2.突发状况的处理

Q&A 总结•分享•成长•进步

标签：人力资源,TTT