内容：

内容提要

导言从专业人才到管理高手的成功事例

一、从专业人才到管理高手是一次蜕变

1、管理高手为什么首先要是专业人才

管理必须懂专业、专业领域细分、职业发展

2、专业人才走上管理岗位就是转型完成吗？

---未能持续发展专业技能

---缺乏管理的技能

【案例分析】：王经理哪里出了问题？

---缺乏管理的素养

【案例分析】：A经理和B经理的矛盾

以过程为主/不习惯授权/自我意识强/技术上自我保护/处事风格单纯

3、专业人才与管理者之间的区别

---管理技能、习惯、思维方式、人际关系

4、妨碍完成角色转换的原因

5、有效的角色转换应对方法

二、管理的本质

【课堂讨论】：几个问题的讨论与思考：

为什么同样的资源和人，交给不同的管理者，结果却相去甚远？

为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？

影响人们有效工作的关键因素是什么？

为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？

管理真正的价值到底在什么地方？

1．管理就是把理论变成常识

2．对“绩效”负责的管理观

3．管理解决的三个效率：

---使劳动生产率最大化的手段是分工

---使组织效率最大化的手段是专业+管理

---使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境

4.尊重组织和组织结构

5.怎样做才是人性化管理

【课堂练习】分析自己所管辖的部门：盖普洛Q12测试及解读

三、从专业人才到管理高手的技能——自我管理

1、角色认知

---优秀管理者的素质模型

---管理者的十大角色练习：请安重要度进行排序

---领导者之道：领导素质+管理技能

2、时间管理

---工作任务的两种划分维度

---你可以决定让自己活在哪个象限

3、职场沟通

---沟通是基于人性的智慧

---影响沟通效果的因素

---与上司、下级沟通的策略

---跨部门沟通的策略

四、从专业人才到管理高手的技能——培育下属

1、情境领导

---四种领导风格

---员工准备度

---运用情境领导

2、教练辅导

---管理者对下属成长需要承担哪些责任

---当我们谈及能力，我们在谈论什么

---岗位中培训如何去

3、适度授权

---授权三要素、授权四种模型、授权五个原则

---授权七个层次、常见误区

五、从专业人才到管理高手的技能——业绩导向

1、目标计划管理

---目标的结构化分解

---SMART、5W2H、PDCA、甘特图

2、有效激励

---是什么因素在激励员工

---九种内在动机的激励方法

3、绩效考核

---阻碍绩效目标达成的五个常见原因

---激发团队压力的“绩效连带机制”

---决定岗位薪酬的三大因素及决策原则

研修方法:原理讲授、小组研讨、角色扮演

培训方式:讲授，示范，演练、活动

标签：管理技能、团队建设