内容：

第一部分：企业要求培训的目的和意义是什么

企业战略对企业培训的要求

公司的人力资源战略对企业培训的不同要求

企业培训战略的基本内容和使命

第二部分：培训管理者的角色认知和能力建设

培训管理者的角色认知

培训管理者的常态和困惑

培训管理者承担的四种核心角色和挑战

-- 受托者/支持者/管理者/影响者角色

培训管理者的金三问

我是谁、我该做什么、我该怎么做

培训管理者的专业能力有哪些

硬能力：

-- 人力资源相关知识/培训的经典理论模型

-- 培训供应商甄别与合作/行业相关知识

2、软能力

-- 培训者都是沟通/情绪管理/时间管理/情商管理高手

培训工作的影响力建设

权利与影响力

影响力建设的六个原理

如何建立培训的影响力

第三部分：学习体系建设的路径和要领

一、组织的学习体系

1、培训体系的全景地图：

什么是培训管理体系

培训管理体系的全景“地图” 

2、八个文件体系以及四个核心：

--学习组织与人员管理    --课程体系

--组织的学习/培训理念   --培训供应商管理

--师资体系              --执行体系

--培训计划体系       --周期性总结和激励标准

3、胜任力模型

二、学习路径图

1、什么是学习路径图：

2、学习路径图的三大功能

-- 高度：职业发展程的目标和计划 

-- 角度：学习需求/学习资源/学习效果

-- 尺度：能力胜任模型

3、学习路径设计的方法与实操要点：

-- 四个步骤

4、学习路径图的效果评估与满意原则

第四部分：学习项目设计与实施管理

一、综合性培训需求分析

培训需求分析在培训活动中的重要性

学习需求的深度调研和广度调研

“五基”培训需求分析方法

---基于公司战略、业绩目标、业务流程、胜任能力

---基于职务发展的培训需求分析

【课堂实操】如何进行需求调研？

高层访谈与调研问卷等多种形式结合

访谈表格的设计

访谈提纲拟定

调研报告的撰写

二、综合性培训学习项目和计划制定

1、审视过去的思路和方法

2、培训项目管理的基础知识与基本态度

3、制定培训计划的四步动作框架

步骤一：定义不同的学习方式 

1）个人经验和学习    2）个人创造和传播

3）组织经验和学习    4）组织创造和传播

步骤二：如何框算学习费用

步骤三：平衡学习预算的四种手段

步骤四：制定条分缕析的学习项目计划书

学习项目设计与721能力养成模型

-- 10%理论学习的常见形式

-- 20%交流中学习该如何做

-- 70%实践中学习的常用方法

选择卓有成效的学习形式 

-- 基层/中层/高层

-- 良构问题与病构问题

-- 如何组合学习模式

-- 互联网时代应该如何学习

-- 有效的主题学习活动分享

研讨式/体验式/分享式/翻转学习等

人才培养特色模式的分享与成功建议探讨

-- 分享：某企业储备高管培养项目的分享与成功讨论

如何甄选靠谱的合作机构与评估主讲老师

【课堂活动】群策群力的行动学习

1、我们今年的重要项目有哪些？

2、我们的项目成功图像是怎样的

3、我们打算怎么做？

4、我们的具体行动方案制定

三、学习项目管理与绩效呈现 

1、什么是培训绩效呈现

培训效果评估的双重目的

理论实践的冲突，应重视过程绩效呈现

2、培训绩效工作呈现四大方面： 

1）在课程师资体系建设方面：思路与技巧

2）在培训需求分析和计划制定方面：思路与技巧

3）在培训项目执行和成果表现方面：思路与技巧

4）在组织的学习文化建议方面：思路与技巧

3、怎样打造年度明星培训项目

第五部分：盘活内训师资源，形成企业知识萃取和落地的主战场

培训中心在内训师队伍建设中的角色定位

反思内训师队伍的巨大作用

企业需要怎样的内训师群体

培训中心在此任务中的角色定位

二、内训师队伍的目标管理

1、内训师队伍目标的明确：

价值点取舍和排序/目标的系统考虑

2、内训师队伍文化建设模型：

制度制定的依据和原则 

三、内训师队伍的培养与管理方法

1、内训师培养与提升

步骤一：内训师选拔：战略方向/选拔方式和侧重点

评估表/取舍原则/内训师发展模式

步骤二：内训师技能训练的四种方式及操作要点

步骤三：内训师的实战锻炼：方向和原则/内训师嘉奖模型

步骤四：内训师持续学习的四种方法

2、内训师管理的基本框架

四、盘活内迅速资源，做好企业自有知识萃取

1、什么是知识萃取

2、企业常用的自有知识萃取的方式和渠道

3、怎样开展自有知识萃取

4、怎样管理和维护自有知识萃取平台

5、内训师在企业自有知识萃取中的巨大能力

第六部分：培训课程体系建设

课程体系的分类

二、基于胜任能力的课程体系

案例： 汉堡式课程

四、课程从哪里来

1、 外部购入

2、 内部开发

-- 如何进行课程开发

-- 操作流程和方法

-- 萃取和管理的技巧

3、案例库

五、培训教材管理

第七部分：全员培训系统与结构化在岗培训

企业内训的五级管理制度

旨在推动部门内部培训的五级管理

高管   中高层   中层   中基层   基层管理   员工

全员培训体系运行的必备要素

二、结构化在岗培训的内容和方法

部门内训，培训资源哪里来 

与员工职业生涯发展的链接

与员工学习路径图的链接

三、如何推动部门内训

怎样启动部门开展岗位结构化培训

如何维护和管理全员培训的工作实施

我们可能遇到的挑战和解决方案

四、如何检查和验收培训成效

如何管控部门内训的质量

五级培训的绩效如何呈现

第八部分：学习型组织缔造者的精神、能力和技巧

1、学习型组织的愿景与实践

学习型组织的概念来源

建立学习型组织的愿景

学习型组织的实践思路

2、如何让巨轮快速转动起来：

价值点取舍和排序

目标的系统考虑

3、推动者应具备的三项条件：

职业精神

人际技巧

专业能力

总结回顾与学员问题答疑

标签：人力资源,培训体系