《行政文秘人员的七大能力修炼培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 办公技能
• 适合行业：银行证券行业 房地产行业 通信行业 保险行业 其他
• 课程背景：行政文秘工作，是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达，下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅，执行不力，反馈不及时，势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响，严重时甚至损坏企业的形象，产生难以挽回的后果。 因此，要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做，实为繁杂琐碎的工作，不仅需要相当的敬业精神、足够的大局意识，还要拥有与岗位相匹配的业务能力。本课程从行政文秘人员的七大能力修炼入手，结合行业工作实际，以案例教学、情景模拟和互动讲授相结合的方式，着力提升行政文秘人员的综合素质，使其真正成为“静下来能想，坐下来能写，站起来能讲，动起来能协调，走出去能办事”的复合型人才！
• 课程目标：（1）找准行政文秘人员的工作定位，树立大局意识、责任意识、服务意识和辅佐意识。 （2）提升行政文秘人员的时间管理能力、情绪管理能力，增强工作的实效性，提高服务的满意度。 （3）强化对行政文秘人员的交际、沟通和协调能力的训练，避免后遗症，使工作更加圆满。 （4）帮助政文秘人员进一步认识高效会议的重要性，有效提高行其会务组织能力。 （5）理清公文写作的思路，掌握公文写作的一般技巧，提升文字表达能力。 （6）激发政文秘人员的学习热情和主动意识，初步营造学习型组织氛围。
• 课程时长：一天
• 适合对象：企业办公室工作人员、各部门助理、秘书、行政文员（或班组长）