《结构化思维提升高效职场沟通培训课程大纲》

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  • 2019-12-18
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内容:

第一部分:认识结构性思维

1、结构性思维让思考更完整

2、结构化思维让思想显性化

3、结构性思维思路更清晰

【练习】:测试你的最强大脑

【案例】:中国美食研究结果很逆天

结构性思考问题的对比

小结:

结构化思维:让隐性思维显性化、

显性思维结构化、

结构思维形象化

第二部分:用金字塔原理构建结构化思维

【练习】:几点开会 ?

1、金字塔原理—结构化思维的支持理论

2、结构化思维的四个特点

结论先行: 

上下对应: 自上而下的表达, 上一层是下层意思的结论

与概括,下层是上一层的诠释或具体分类

分类清楚: 每一组的思想观点必须属于同类型与范畴

排序逻辑: 逻辑推理或演绎归纳关系

演绎性思想的形式

归纳性思想的形式

演绎与归纳的区别

【案例】找出结构图

【练习】用一句话概况全文

第三部分:用结构化思维帮助职场的书面表达

【讨论】:工作中都有哪些需要书面表达的地方?

你是如何进行书面表达的?

不成功简报最常见三类问题:目标不清/结构混乱/展示不力

1、撰写方法和步骤:

(1)主题与目标:如何提炼中心思想:自上而下的思考/TOPS原则

(2)受众分析:受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定

【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析

(3)构建清晰易懂的金字塔结构框架

结构化表达的四个原则:

自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出

典型的逻辑结构构建方法

时间结构

空间结构

三角结构

FABE结构

5W结构

(4)序言的结构与具体应用

情境--冲突--解决方案

解决方案--情境--冲突

冲突--情境--解决方案

疑问—情境—冲突—解决方案

(5)撰写:材料收集/内容填充/梳理和整理

【现场练习】工作报告的书面表达思考和内容建构

第四部分:用结构化思维提升职场口头表达成效

【讨论】:工作中都有哪些地方需要我们的口头表达?

演示过程中你是如何吸引别人的注意,打动别人?

1、表达前的准备:

主题和目的

了解汇报形式

分析听众,预测听众反应:分析听众的3P模型

汇报/演示的策略设计

2、口头进行工作表达的呈现技巧

设计开场白:汇报的坡道、要点和甜点

表达中学会打桩子:帮助记忆、帮助预知、帮助接受

结构让你的表达瞬间高大上:导引、转承、主题

汇报时如何抓住结构

内容的形象化表达:配关系、得图示、上包装

设计结尾语:七种结尾设计分享

【课堂练习】说服领导再给两个旅游名额

3、口头表达时的讲台技巧训练

声音

肢体

表情

感性语言和理性语言

4、演示汇报的好帮手---用工具为你的表达插上翅膀

结构化PPT表达的八大原则

好图胜千言:

四类逻辑模式:流动/作用/关系/比较模式

如何让你的PPT会说话

【课堂活动】课后改善行动计划制定:

总结:知行合一


标签:职业素养,思维工具

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