内容：

单元一  定性考核的特点

1.定量指标与定性指标的区别

2.定性考核的作用

3.定性指标与定量指标的结构设计

不同组织发展阶段的结构设计

不同岗位的结构设计

单元二  定性考核的设计

1.定量指标设计原则

科学性

应用性

2.定性指标设计三部曲

第一步：设定考核维度

第二步：依重要程度设定各维度的权重

第三步：制定定性指标的考核标准

3.检验关键绩效指标

4.设定部门经理定性KPI

列出各部门工作产出

关注在评估工作产出时关心的问题

部门绩效表现的跟踪计划

单元三  定性考核的工具应用

1.计划管理工具

年度工作述职

个人月计划考核

个人周计划考核

2.校标管理工具

行业校标

企业校标

3.满意度调查工具

外部客户

内部客户

4.指标库落地工具

建立岗位指标库管理

配套作业流及报表流建立

考核公示平台

指标分析平台

5.工作纪律报表工具

原始行动追踪能力

有依有据

实现绩效管理过程不是绩效考核

记录形式及重点

6.领导评价修正工具

集体评价修正体系（委员会/述职评判）

两极评价修正体系

能力考核与日常行为考核对照否决修正

关键事件否决修正体系

单元四  结合案例的核心问题研讨

1、技术研讨

2、观念研讨

3、如何创新绩效考核兑现模式

标签：人力资源,绩效管理