内容：

导言：1、破冰及团队组建

2、学习目标与内容介绍

第一部分：管理者角色认知

1、管理者角色转化：从专业走向管理

【课堂活动】团队活动及反思

2、管理者在价值链中的定位：帮助主动脉 打通微循环

3、小组练习：员工敬业度测评

4、高端阅读：德鲁克《管理者五项任务》

5、提升管理者五能力，激发团队动能的十二个问题

第二部分：选择人，知己知彼，因才施用

1、知己知彼 识别行为风格

【课堂活动】问卷测试及行为风格介绍

2、讲解四种行为风格及特点

3、才干、特质与行为风格的关系

4、行为风格及才干在人才选拔中的应用

5、行为风格在团队建设、优势互补中的应用

6、行为风格在管理者职业生涯规划中的价值文

第三部分：要求人，界定结果、因人授权

【课堂活动】问题出在哪里？

1、界定结果 向上管理

2、任务承接ABC方法

3、向下委派 因人授权

4、判断下属发展四阶段

【录像研讨：高效授权】

5、任务委派的五步骤

6、团队测试解读：您的领导方式

7、工作委派的四种授权方法

8、团队ABC角色演练：委派培训任

第四部分：激励人，及时赞赏、激活能量

【讨论】：动力与激励小测试

1、两个重要的激励原理

【课堂活动】录像观摩：说说看是为什么

2、赞赏员工六原则

【角色扮演】如何跟小张谈谈

3、赞赏员工四步法

4、团队ABC角色演练：激活正能量

5、队研讨墙：激励员工的奥妙清单

第五部分：辅导人、在岗教练、关键反馈

【讨论】：外交大使式分享：拉姆·查兰领导梯队

1、管理者为什么当教练——辅导的目的

2、发展型辅导VS改进型辅导

3、发展型辅导五步法

【课堂活动】角色扮演：你也来当教练

4、改进型辅导的常见误区

【课堂活动】录像研讨：改进型辅导

5、 改进型辅导五步法：GROWT模型

6、团队ABC角色演练：为什么你总迟到

7、群策群力：OJT工具大盘点

第六部分：评估人，绩效反馈、面向发展

【头脑风暴】：绩效管理的挑战

1、绩效管理目的和原则

2、绩效目标设定的方法

3、小组PK赛：部门季度目标设定及考评

4、录像观摩：半年度绩效面谈

5、绩效面谈五步法

【课堂活动】三类员工的绩效面谈与反馈

6、金鱼缸练习：如何与老员工绩效面谈与反馈

7、团队ABC角色演练：如何与问题员工进行绩效面谈

8、员工激励与职业生涯规划：绩效结果应用

回顾与总结：

1、管理核心五任务 行动落地方案

2、总结、反思与应用

总结：知行合一

标签：通用管理,管理技能