内容：

引言

卓越源于要求

卓越团队的三大特征

成就卓越的四张王牌

一、积极心态成就卓越事业

心态决定事业高度

如何修炼积极的心态

盘点自我与三省吾身

凡事正面思考下正面定义

人生路上两大绊脚石

责任是人才价值的分水岭

卓越必备的四大心态

所有问题到我这里结束

信念、行为、结果

二、企业认可我们什么

我为什么而工作

我为谁而工作

领导对下属的观察点

我是企业的负债还是利润

怎样才能成为真正的“职业人”

自燃物，可燃物和不燃物

卓越员工的三大主体能力

发现与解决问题的能力

高效沟通与协作的能力

计划与高效执行的能力

三、团队高效沟通与协作共赢

组织沟通的重要性

沟通、说服之关键

沟通中的说、听、问、答

有效沟通的九个要素

与上级沟通的艺术

横向沟通方式

建立共赢意识

团队高效沟通策略

四、以成果为导向的高效执行力

什么是高效执行

高效执行是对成果负责

成果要具备三大要素

做了≠做到

任务型和成果型的差距

高效执行八字箴言

决定执行的关键因素

解除执行障碍的三大关键

五、职业素养与敬业精神

（一）对工作敬业

敬业是创造价值的基础

把工作当成自己的生命

八小时以内为生存，八小时以外干事业

成功来源于勤奋，懒惰是三大恶源之一

（二）对公司忠诚

忠诚是信赖的前提

你的成就，取决于你承担了多少责任

组织只会重用忠诚于团队的人

心怀感激之情，感恩让你诚敬

（三）对领导服从

服从是协调的保证

服从是保证团队高度统一的先决条件

无法说服你的领导，就只有无条件服从

尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏

领导往往喜欢批评那些寄予厚望的人

（四）对他人欣赏

欣赏是快乐的源泉

认为自己什么都懂的人是最大的无知

关注他人的优点，真诚的赞美他人

（五）对自己自信

自我肯定才能得到他人的肯定

自信源自于实力

自信可以自我打造

自我激励，就是用鞭子抽打自己

（六）对社会奉献

奉献是卓越人生的境界

有成就的人必定先有崇高的思想境界

哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献

奉献不求回报，但回报是必然的

结语

责任是万力之源

责任、使命和成就

—【结束】—

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标签：通用管理、团队建设