内容：

一、卓越管理者的职业化

衡量优秀管理者的标准

什么是职业化

管理者的三承三启

管理的精髓

管理者的三重角色

管理者的领导力

二、职业态度与自我成长

态度与能力

职业化的四大心理建设

管理者的自我修炼

自我认知的误区与困惑

三省吾身的自我盘点

管理者的自我反省

三、领导需要什么样的中层

忠诚可靠

行动迅速

理解老板

坚决贯彻

承担责任

四、管理者职业能力提升

何谓能力

为什么没有能力

管理者存在的三大问题

洞察、思维、决策能力

表达、沟通、说服能力

计划、执行、教练能力

五、好中层有好沟通

沟通、说服之关键

沟通中最大的障碍是什么

沟通中“知识的诅咒”

有效沟通的九大要素

与上级沟通的艺术

与下属沟通的技巧

横向沟通方式

管理者的高效沟通策略

六、打造教练型管理者

管理者向管理教练的转变

教练的作用公式

教练型管理者的三大转变

教练四步骤

培育部属的系统化建设

提升下属工作意愿

提升下属工作知识

提升下属工作技能

七、管理者的高效执行力

什么是高效执行力

高效执行是对成果负责

高效执行的八字箴言

成果要具备三大要素

建立执行标准

管理者拿到成果的方法

拿到成果的关键

八、职业忠诚与敬业精神

（一）对工作敬业

敬业是创造价值的基础

把工作当成自己的生命

八小时以内为生存，八小时以外干事业

成功来源于勤奋，懒惰是三大恶源之一

（二）对公司忠诚

忠诚是信赖的前提

你的成就，取决于你承担了多少责任

组织只会重用忠诚于团队的人

心怀感激之情，感恩让你诚敬

（三）对领导服从

服从是协调的保证

服从是保证团队高度统一的先决条件

无法说服你的领导，就只有无条件服从

尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏

领导往往喜欢批评那些寄予厚望的人

（四）对他人欣赏

欣赏是快乐的源泉

认为自己什么都懂的人是最大的无知

关注他人的优点，真诚的赞美他人

（五）对自己自信

自我肯定才能得到他人的肯定

自信源自于实力

自信可以自我打造

自我激励，就是用鞭子抽打自己

（六）对社会奉献

奉献是卓越人生的境界

有成就的人必定先有崇高的思想境界

哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献

奉献不求回报，但回报是必然的

（七）高效团队的终极目标

高度的统一性

高度的自主性

高度的责任感

（八）感恩一切才能拥有一切

（九）责任、能力、成就

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标签：通用管理、中层管理