内容:
第一部分:从业务到管理的角色认知与自我转变
“眼睛”不变,思维就不能改变
业务型员工的职业发展与规划
重新理解什么才是真正的激励
你的职业品牌积累了多少
为组织创造价值,为自己实现发展
警惕工作中的危机信号
如何面对职业倦怠和发展困惑
成就职业生涯的金字塔
全方位的管理角色认知
案例:爱回收的小王是如何当上区经理的
案例:如果你是“船长”你会怎么做
第二部分:认识管理与管理者工作职责
什么是管理
管理的复杂性
管理者核心工作职责
管理者需要具备的基本能力和素质
从员工的属性开始了解管理
新生代员工最希望接受的管理方式
第三部分:管理核心技能之团队沟通与协作
沟通在团队的应用
团队中沟通不畅的原因
最容易忽视的沟通三要素
沟通需要掌握的5W2H
有效沟通的六个步骤及实际使用
和上下级沟通的注意事项
和团队中不同性格的沟通特点
最实用的三种沟通术
团队需要良性冲突
冲突管理与他团队协作
360°团队沟通训练
第四部分:实效管理工具与运用
案例管理法的神奇作用
案例管理法应用原理
案例管理的分类与操作
案例管理法的实际运作技巧
标签:通用管理、管理技能
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