《跨越---从业务到管理培训课程大纲》

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  • 2019-10-11
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内容:

第一部分:从业务到管理的角色认知与自我转变

“眼睛”不变,思维就不能改变

业务型员工的职业发展与规划

重新理解什么才是真正的激励

你的职业品牌积累了多少

为组织创造价值,为自己实现发展

警惕工作中的危机信号

如何面对职业倦怠和发展困惑

成就职业生涯的金字塔

全方位的管理角色认知

案例:爱回收的小王是如何当上区经理的

案例:如果你是“船长”你会怎么做

第二部分:认识管理与管理者工作职责

什么是管理

管理的复杂性

管理者核心工作职责

管理者需要具备的基本能力和素质

从员工的属性开始了解管理

新生代员工最希望接受的管理方式

第三部分:管理核心技能之团队沟通与协作

沟通在团队的应用

团队中沟通不畅的原因

最容易忽视的沟通三要素

沟通需要掌握的5W2H

有效沟通的六个步骤及实际使用

和上下级沟通的注意事项

和团队中不同性格的沟通特点

最实用的三种沟通术

团队需要良性冲突

冲突管理与他团队协作

360°团队沟通训练

第四部分:实效管理工具与运用

案例管理法的神奇作用

案例管理法应用原理

案例管理的分类与操作

案例管理法的实际运作技巧

标签:通用管理、管理技能

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