内容：

第一部分：管理现状和问题根源

有明确目标却无法保障实现；

有规范流程却无法保障执行；

有严密考核却无法驱动绩效；

团队执行力和凝聚力的缺失

管理者管理手段单一

企业环境和员工成长的尖锐问题

管理对抗和矛盾激化

发现问题本源比盲目解决问题更重要

第二部分：领导角色认知与转变

领导思维转换

领导角色认知和发展

对于成功的重新定义

四种领导层次

人生规划=职业规划

领导力，执行力，和团队绩效关系

核心角色---校长，家长、班长

如何面对个人发展困惑

第三部分：乐观的领导更具有影响力

做调情高手

个人心态建设

兴趣和爱好可以增加员工的认同感

乐观的思考，悲观的计划，执行时要满怀信心的去做

第四部分：有效沟通提升执行效率

团队沟通的目的

团队沟通方式

制造沟通环境比设计沟通内容更重要

如何解决团队冲突

关注原因比关注立场更重要

学会赞美和倾听

针对不同层级的沟通方式

对不同性格的沟通方式

第五部分：管理从了解人性开始

员工的人性需求和属性

信任与尊重团队的基础

成功者与失败者的心智模式对比

民主生活会的真正作用

管理哲学转变

管理思维转变

管理动作改变

组织要融入有意义的快乐要素

全员/全方位/全过程

六字真言

标签：通用管理、角色认知