内容：

一、绩效管理的目的与作用

1、目标管理与绩效考核的目的

2、绩效管理在人力资源管理中的意义

3、各级管理者在绩效管理中的职责

二、目标设定

1、德鲁克关于“目标管理”的基本思想

2、目标管理

目标管理的六大特征

目标管理的价值

如何得到一个好目标

目标管理——中层经理的怀疑

目标管理——中层经理的苦恼

如何与上司、下属制订目标

3、从目标到计划

4、如何有效进行工作追踪

5、目标管理的难点是什么

6、同是目标管理：优劣在什么地方

7、目标管理的陷阱有哪些

三、绩效考核标准和绩效观察

1、绩效考核的难点

2、如何建立绩效考核标准

3、考核组织过程中的重点与难点

4、如何制定考核的原则与内容

5、如何进行有效的绩效观察

6、如何避免在绩效评估领域里的常见误区

四、绩效反馈与面谈

1、绩效反馈与面谈的目的

2、绩效面谈经常遇到的问题和反馈

3、绩效反馈与面谈的准备及要点

4、影响面谈结果的主要原因分析

五、绩效辅导与绩效改进

1、工作辅导与如何激励

2、如何纠正员工行为

3、如何制定绩效改进计划

六、绩效管理模型

七、绩效考核与目标管理、公司企业文化之间的关系

八、无效绩效考核的风险，有效绩效考核的价值

九、完善从目标管理到绩效考核之间的流程

标签：人力资源、绩效管理