内容：

课程大纲

课前思考：转型新零售，企业需要什么新能力？

一、新零售时代来临

1.电商的生存现状

2.实体店商的生存状

3.从春晚看电商与店商的区别

4.电商与店商从对抗走向融合

5.重新定义零售开启新零售时代

6.什么是新零售

7.新零售的特征

8.三大变革催生新零售

9.消费变革

10.技术变革

11.渠道变革

12.零售新物种

13.遍地开花的新模式便利店

14.从名创优品看实体的机会

15.马云口中的新零售及他的新零售版图

16.京东的新零售版图

17苏宁的新零售版图

案例：从2017双11看新零售业态

自检一下：你被新零售了吗？

二、线上线下大融合的新零售模式

1.新零售新在哪里

2.全新的品牌价值理念

3.实现全渠道的商业转型

4.借力大数据提升消费者的购物体验

5.新零售业态下的消费者特点与变化

6.新消费群体画像

7.新零售三大商业模式

1）消费场景（店铺）+会员营销

2）消费场景（店铺）+精准营销

3）精准营销+大数据营销+会员营销

8.传统企业转型新零售的路径

9.新零售的“三新”法则

1）新技术

2）新模式

2）新营销

9.新零售的三级运作流程

10.新零售的六大思维与应用

11.IP为核心的新零售生态圈

12.消费金融与消费商

案例解析：永辉的超级物种为什么火了

案例解析：优衣库的新零售创新

现场互动：新零售能帮助你实现什么？

三、新零售的转型策略

1.大数据下的实体零售新定位

2.打造以店商为核心的新零售

3.电商、店商在新零售里角色定位

4.终端门店的改造策略

5.购物环境的第三次革命

6.实体门店与虚拟货架的交互

7.智能店铺的升级策略

8.不只是将实体店开进消费者手机里

案例解析：那个“环球捕手”为什么那么火？

案例解析：跨界的开了间专门卖笨的店取名叫笨店

9.新零售背景下的智能升级策略

10.以用户体验为中心

11.终端门店的新技术应用

12.从功能产品转换为数字产品

13.打造与消费者交互的“@”战术

案例解析：笨店的新零售创新新在哪里

14.化红海为蓝海的练金术

15.产品向社交货币转化的四大价值体系设计

1）社交货币的身份值设计与赋予

2）社交货币的归属值设计与赋予

3）社交货币交流价值的设计与赋予

4）社交货币信息值的设计与赋予

案例解析：你与王校长之间只差一瓶“爱洛”

16.大数据驱动营销创新

17.新消费群体与新消费习惯的理解

18.会员画像管理消费者的复购内容

19.RFM模型与睡眠消费者唤醒

20.会员营销的10大策略

21.多种会员卡使用场景

案例：京东会员的“京豆”

四、新零售背景下的业绩倍增技术

1.实体“抢客”与互联网“造势”的双剑合壁

视频：罗子君遇到老同学

2.打造IP借道新媒体的营销兵法

3.自媒体在新零售阵营中的价值

4.新零售获客的N种大法

5.社交圈+互动营销

6.网红直播与内容营销

7.你不懂的小程序大玩法

案例：星巴克的微信营销创造的奇迹

案例：笨店的全员拓客营销

8.让你业绩倍增的三大利器

1）消费场景的编写技术

2）场景消费的表现技术

3）万能的卖点提炼技术

9.卖点提炼工具的应用

1）消费者行为盈余的深度挖掘技术

2）消费者行为盈余的重要性

3）消费者行为盈余的特性

现场互动：设计你消费者行为盈余机会

标签：营销策划、整合营销