内容：

1核心能力——项目整体方法及运用

1.1项目的目标维度

1.2项目成功标准及其方程式

1.3项目生命周期管理方法

1.4项目风险管理关键点及其控制

1.5项目实施与风险监控全景图方法

项目实施与风险监控全景图案例展示

2核心能力——干系人需求及变更管理

2.1项目中有哪些关键干系人？

2.2如何识别干系人及其需求？

2.3如何管理干系人需求变更？

2.4需求变更应对策略及工具列表

干系人需求管理工具案例展示

3核心能力——跨部门项目组织建立与沟通机制

3.1跨部门项目组织架构与角色职责

3.2跨部门项目组织沟通机制

3.3项目组织沟通矩阵

项目组织案例分析（课堂演练）

4核心能力——客户谈判与拒绝技巧

4.1如何得到谈判要点及其底线？

4.2如何掌握谈判技巧达到双赢？

4.3谈判出现僵局该如何处理?

4.4如何拒绝对方的请求？

看视频案例，讨论互动模仿

5核心能力——项目全生命周期管理与沟通能力提升

5.1如何领导项目启动及展示沟通技巧

5.2如何领导项目规划及展示沟通技巧

5.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧

5.4如何实施项目监控及展示沟通技巧

5.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧

看视频案例，讨论互动模仿

6、培训总结

6.1集中答疑

6.2小组派代表总结发言

6.3你学到了什么？下一步该怎么做？

注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。

标签：职业素养、沟通技巧