内容：

1项目及项目管理概述（2小时）

1.1什么是什么项目？项目的特点是什么？

1.2系统集成项目的目标及成功标准是什么？

1.3 PMBOK®项目管理知识体系指南概述

1.3.1 PMBOK®五大过程组

1.3.2 PMBOK®十大知识领域

1.4项目生命周期与项目阶段管理

1.5总结：项目管理的精髓

2基于PMBOK®知识的项目管理案例分析及实战演练（10小时）

2.1项目的启动案例分析及实战演练（3小时）

2.1.1识别项目干系人、设立项目组织

2.1.1.1制作干系人地图

2.1.1.2设计干系人管理策略

2.1.1.3项目组织的组建

2.1.1.4制作干系人沟通矩阵

2.1.2定义项目目标及项目概述

2.1.2.1项目目标定义

2.1.2.2假设和约束定义

2.1.2.3项目产品描述

2.1.2.4项目方法定义

2.1.3PMBOK®启动过程关键工具模板和表格展示与答疑

2.1.4项目启动案例演练

2.2项目的规划案例分析及实战演练（3小时）

2.2.1项目的需求及可交付成果规划

2.2.1.1需求分析和描述

2.2.1.2需求到可交付成果的规划（PBS\PFD\WBS）

2.2.2项目的进度、资源和质量规划

2.2.2.1编制项目整体进度计划

2.2.2.2编制项目工作包计划

2.2.2.3编制项目资源计划

2.2.2.4编制项目质量检查与评审计划

2.2.3成本及风险预算规划

2.2.3.1项目成本预算组成

2.2.3.2风险预算（风险储备金）的估算及其构成

2.2.4PMBOK®启动过程关键工具模板和表格展示与答疑

2.2.5项目规划案例演练

2.3项目的执行案例分析及实战演练（2小时）

2.3.1项目实施（安装部署初始化培训）步骤与注意事项

2.3.2客户实施过程沟通、实施团队建设与沟通及注意事项

2.3.3分包企业管理与沟通策略与机制

2.3.4实施问题、质量缺陷、变更及其应对

2.3.4.1测试策略及机制制定

2.3.4.2引导式研讨会（workshop）

2.3.4.3使用根本性原因分析工具

2.3.4.4变更流程及其变更控制策略

2.3.5PMBOK®实施过程关键工具模板和表格展示与答疑

2.3.6项目实施案例演练

2.4项目的监控案例分析及实战演练（1.5小时）

2.4.1项目进度和风险监控

2.4.1.1交付进度完成程度度量

2.4.1.2风险识别与应对

2.4.2项目状态报告

2.4.2.1编制项目检查点报告

2.4.2.2编制项目要点报告

2.4.3PMBOK®监控过程关键工具模板和表格展示与答疑

2.4.4项目监控案例演练

2.5项目的收尾案例分析及实战演练（1小时）

2.5.1项目总结报告

2.4.1.1编制项目总结报告

2.5.1.2经验教训总结分享

2.5.2项目的验收

2.5.2.1验收文档列表

2.5.2.2验收时经验技巧

2.5.3PMBOK®收尾过程关键工具模板和表格展示与答疑

2.5.4项目收尾案例演练

说明：老师就课程时间和课程大纲将会随现场环境进行调整。

五、培训教材

《培训讲义》

六、客户协助

1、培训场地：可容纳培训人员的会议室或教室（根据企业人数，最佳人数为20人左右，不超过30人）；同时将人员分成小组，以U字型摆放，每组5~8名学员。每个学员制作“姓名桌牌”。

2、培训设备：麦克风（包括扩音设备）；投影仪、幕布、白板（以及白板笔、白板擦）、

3、后勤协助：饮用水等；

标签：项目管理、研发项目管理