内容：

1、开班（30m）

☆ 课程期望互动

☆ 课程安排介绍

☆ 通过游戏完成学员分组

☆ 公布小组竞赛方案

2、项目及项目管理最佳实践导入（90m）

1）、PMBOK项目管理知识体系指南概述

☆ 讨论：影响项目成功的因素

☆ 简要介绍什么是项目及项目管理的五大过程

2）、经典项目管理视频互动（带大家体会到项目管理的智慧海洋）

☆ 项目启动：确定项目任务目标，识别项目利益人。

☆ 项目规划：确定关键任务，进行资源分配，确定进度表。

☆ 项目实施：组建和建设团队，团队沟通，团队管理。

☆ 项目监控：项目绩效信息的获取、分析与预测，项目控制机制及控制程序的设定，项目偏差的矫正。

☆ 项目收尾：项目经验教训总结，项目收益评估，以庆祝的方式结束项目。

3、项目管理案例启动过程实战演练（120m）

1）、确定项目任务目标（60m）

☆ 启动过程介绍

☆ 演练：制定SOW（项目工作说明书）、项目章程

☆ SOW（项目工作说明书）的作用和一般内容，并点评SOW（项目工作说明书）演练

☆ 演练：项目章程

☆ 项目章程的作用和一般内容，并点评项目章程演练

2）、识别项目干系人并制定应对策略（60m）

☆ 干系人管理策略介绍，包括权力利益方格，立场分析等工具介绍

☆ 演练：项目干系人及其期望/要求识别

☆ 干系人分析要点指导，并点评干系人分析演练

4、项目管理案例规划过程实战演练（300m）

1）、根据所获需求规划项目范围（60m）

☆ 演练：如何根据SOW（项目工作说明书）规划项目

☆ 如何根据项目目标进行宏观性规划，并点评根据SOW（项目工作说明书）规划项目的演练结果

☆ 演练：如何根据所识别的干系人期望和要求规划你的项目

☆ 讲解成功项目的定义，和获得干系人承诺的重要性，目标优化矩阵和MOSCOW需求优先级排序方法，并点评演练结果

☆ 演练：如何根据所获得的SOW和干系人期望和要求创建WBS（项目工作分解结构）

☆ 讲解WBS层级结构，WBS词典描述，以及如何创建干系人满意的WBS技巧，并点评WBS演练结果

2）、设计并完善项目组织团队（30m）

☆ 演练：项目组织团队设计

☆ 讲解项目组织结构及角色职责，示范RACI任务职责矩阵，并点评演练结果

3）、编制进度计划（60m）

☆ 演练：工作包分解、活动识别、活动网络图建立的过程，找出关键路径

☆ 讲解关键路径法的分析方法，并点评演练结果

☆ 演练：估算活动和项目工作量进行资源整体平衡

☆ 讨论：从案例估算练习中我们学到了哪些估算原则和要点，常用的估算方法有哪些？估算结果对执行的影响？

☆ 演练：根据SOW、估算表、资源平衡结果制定项目进度计划

☆ 制定进度计划所要考虑的要点，并点评演练

4）、编制成本预算表（30m）

☆ 演练：编制成本预算表

☆ 讲解成本预算结构，资金限制平衡，并点评演练结果

5）、制定风险管理计划，制作风险登记册（60m）

☆ 演练：识别项目风险，并制定风险应对策略和行动

☆ 介绍风险管理全过程

☆ 讲解如何识别风险、应对风险，并点评风险演练结果

☆ 讲解如何对风险进行监控

6）、制定质量管理计划，制作质量登记单（30m）

☆ 演练：产品质量规划，定义产品质量期望，验收标准及容许偏差

☆ 讲解产品质量期望、验收标准及质量容许偏差，并点评演练结果

☆ 讲解项目产品质量保证和质量控制的常用方法和工具

☆ 讲解产品配置管理流程，演示配置项记录表

7）、制定沟通管理计划，制作沟通计划（30m）

☆ 讨论：目前项目中主要存取哪些沟通问题

☆ 项目需要的主要沟通内容

☆ 项目有效沟通的机制和方法，展示项目沟通计划表

5、项目管理案例执行过程实战演练（45m）

☆ 讨论：项目计划与执行偏差的原因分析

☆ 逐一剖析偏差原因并给出解决建议

6、项目管理案例监控过程实战演练（60m）

☆ 演练：计划监控，偏差分析演练

☆ 项目监控方法简介，EVT（项目绩效测量分析与预测分析技术）

☆ 监控依据和内容，并点评计划监控演练

☆ 讲解项目计划的变更管理流程及变更控制委员会的职责

7、项目管理案例收尾过程实战演练（45m）

☆ 演练：项目评价及经验教训总结

☆ 项目总结时机，项目总结内容，展示经验教训总结报告

☆ 项目过程资产库介绍

8、培训总结与回顾（30m）

☆ 演练：小组派代表总结发言

☆ 你学到了什么？下一步该怎么做？

☆ 培训老师或组织方领导为获奖小组颁发奖品

☆ 集中答疑

备注：培训主题后面的标注了该主题大致所需要的时间（分钟），具体时间根据上课情况有所调整。

六、培训教材

《培训讲义及案例》

七、客户协助

1、培训场地：可容纳培训人员的会议室或教室（根据企业人数，最佳人数为30人左右，不超过60人）；同时将人员分成小组，以U字型摆放，每组5~10名学员。每个学员制作“姓名桌牌”。

2、培训设备：麦克风（包括扩音设备）；投影仪、幕布、白板（以及白板笔、白板擦）、

3、后勤协助：饮用水等；

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