《QC质量管理小组培训课程大纲》

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  • 2019-12-27
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内容:

第一篇:QCC简介

QCC起源与发展

QCC的分类

QCC活动的原则和程序

第二篇:QCC推进的要点

组建小组

小组的分类

小组人员的构成

工具:小组登记表

选定课题

如何定义问题

如何描述问题

工具:检查表、柏拉图、矩阵图

现状分析

收集信息

对比分析

工具:调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图

目标建立

如何确定合理的目标

目标的SMART原则

目标可行性分析

工具:Bench-Marking等

分析原因

分析原因的思路

要找到根本原因

工具:5Why、因果图、关联图、系统图、

制定措施计划

措施制定技巧

可行性分析

工具:数据矩阵分析法、对策表

7、组织实施

工具:甘特图

8、检查效果

9、标准化

10、遗留问题今及后打算

11、总结成果资料

12、恭贺小组。

第三篇:如何编制成果报告与发表

成果发布报告编制要领

成果发布报告存在的问题

成果发布要领

成果发表注意事项

第四篇:案例分享

第五篇:答疑

标签:质量管理、质量体系

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