内容：

第一部分：关于博弈论

1、什么是博弈论

2、经典的博弈论模型

--囚徒困境

--智猪博弈

3、博弈论在商业中的应用

第二部分：认识我们的大脑

1、两个系统

从功能上说，大脑分“反射脑”、“思考脑”和“存储脑”，各种功能的不同，导致了大脑具有“快思考”和“慢思考”两大系统，而这两大系统有着根本的冲突，这也导致了我们思考的复杂性和不确定性。

我们思考的原点是信息--正确的、有价值的信息。

但普通情况下我们获取的信息都是错误的，或者从信息中获取的都是不正确的、没有价值的结论，进而采取错误的行动。

2、推论阶梯

推论阶梯告诉我们三大真相：

1）大脑轻易可以形成假设；

2）假设很容易得到证明；

3）一旦证明，不再需要新信息。

3、大脑“认知偏差”。

1）首因效应：指首次接触人或事物形成的印象对人们后来的认识起到了先入为主的作用。主要针对陌生人有效。

2）近因效应：指总体印象形成过程中，获得的信新近息比原来获得的信息影响更大，主要针对熟悉的人有效。

3）晕轮效应：指当认知对象有某些好的品质时，我们可能将其他一些他并不具有的好的品质也赋予他。如因为漂亮认为也聪明善良

4）权威效应：指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性。

5）投射效应：指人常常不自觉地把自己的心理特征，如个性、好恶、观念、情绪等移加到别人身上，认为别人也具有同样的特点。

6）刻板效应：指对人进行机械归类，并对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

以上的认知偏差，让我们在思考时经常陷入误区。

第三部分：创新思维

【一】创新思维基础工具

1、黄金圈法则-从目的开始

地球上的每个人，每个组织都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方说上级给我们交代的具体任务，或者公司的主营业务等等。

其中又有一些人知道该怎么做（how），你可以称之为是你的差异价值，或是你的独特工艺，或是你的独特卖点也好，怎么说都行。

但是极少数的人和组织明白为什么做（why）。这里的 “为什么”指的是：你的目的是什么？你这样做的原因是什么？你怀着什么样的信念？

2、笛卡尔方法论--研究方法的方法

思考之所以从“为什么”开始，就是因为“笛卡尔方法论之四原则”强调，首先要怀疑一切，通过批判性思考，我们才能不沦为问题的奴隶。

“笛卡尔方法论之四原则”告诉我们：

1、凡是我没有明确地认识到的东西，我决不把它 当成真的接受。

2、把我所审查的每一个难题按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥为解决。

3、按次序进行我的思考，从最简单、最容易认识的对象开始，一点一点逐步上升，直到认识最复杂的对象。

4、在任何情况下，都要尽量全面地考察，尽量普遍地复查，做到确信毫无遗漏。

遵循“自明率-分析率-综合率-枚举率”的顺序，我们可以更高效的思考。

【二】双圈思考，让我们的的思考插上翅膀

1、垂直思考：详细解读“金字塔原理”，通过“30秒电梯理论”、“SCQA模型”、“金字塔原理”、“MECE法则”等工具的综合应用，结构化我们的思考模式。

通过垂直思考，我们可以将问题深挖，但如果这个地方没有有价值的信息，我们就应该到别的地方去挖，就像挖井，我们既不能浅尝辄止，也不要执迷不悟。所以我们有时需要进行水平思考。

2、水平思考：我们通过“六顶思考帽”、“六个思考框”和“思维导图”几个重要的水平思考工具，拓展我们思考的边界，拓宽我们的视野。

通过垂直思考和水平思考，可以让我们的思考结构化，但只有当我们掌握了系统思考，我们才算掌握了思考的“套路”。

3、系统思考：系统思考方法是现代科学思维的基本方法，它是以系统理论为基础，把对象作为多方面联系的动态整体来加以研究的方法。简单来说就是对事情全面思考，不只就事论事，而是把一件事放在普遍的联系中，是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。这种思考方法是目前人类掌握的最高级、最科学的思考方式。

通过“丁谓建宫”的案例，我们全面的理解系统思考。通过系统的罗盘掌握系统思考的核心。通过几个核心的“系统基模”，我们可以最快的建构我们系统思考之脑。

【三】优势思维训练

1、垂直思考训练

演绎

归纳

数据分析

2、水平思考训练

否定

展开

试行

3、系统思考训练

0思考罗盘

因果回路图

常见基模

4、创新思维训练（基础）

思考的五个阶段：

TO--“我想要做什么？”

LO--“我拥有（需要）什么信息？”

PO--“我怎么到那里去？”

SO--“我选择哪个备选项？”

GO--“我如何将此付出实施？”

两个创新思考工具：

P.M.I

六顶思考帽

第四部分：创新管理

【一】创新管理的层级

1、模仿

2、微创新

3、错位创新

4、融合创新

5、超越创新

【二】创新管理的组织要求

1、开放的组织创新文化

2、开放的组织结构

从“正金字塔管理”到“倒金字塔管理”

【三】创新管理系统是如何运行的

1、将经验的传承体制，转变为创新的组织--“推阶梯论”推动创新管理

--请从梯子上下来！

2、将被动的行动，转变为自驱行动模式！--“猴子”管理法则保障创新管理

--自己的猴子自己养！

3、将无意义的辩论，转变为建设性的探讨！-- “六顶思考帽”助力创新管理

--请戴上你的“绿帽子”！

4、将组织中优秀的少数变成标准--80/20”&“2-7-1”法则的融合应用

--在创新中升级、发展！

5、组织同步思考、同步沟通、同步行动-- “知行合一”系统营造创新管理

--创新、创新、再创新！

标签：通用管理,管理技能