内容：

第一部分：情绪管理

【一】认识情绪

1、游戏：最近比较烦！

2、认识情绪能量表

3、情绪的钟摆效应

4、情商模型：

自我意识

自我管理

社会意识

人际关系管理

5、测测你的情商是多少？ 

6、情商与智商：情商是“民主”，智商是“科学”，情商“主内”，智商“主外”。

7、聪明=情商+智商。你的成功20%靠智商，80%靠情商。

8、高效能人士决策的秘密。

9、通过“人生成功方程式”看情绪对人的巨大影响。

【二】情绪管理

1、情商是管理情绪的能力，有教养是情商高的表现！

提高情商的前提：认识自己

提高情商的捷径：忍耐

提高情商的阶梯：沟通

互动体验：如何给别人台阶下？

2、艾利斯情绪ABC法则

3、情绪疗法：ABCDE模式

4、认识自控力：失控失在情绪，自控控在思维。

我想要

我不要

我要做

5、费斯汀格法则：如何让可以控制的90%不发生？

6、情绪管理三部曲：

接纳

宣泄

调整

7、情绪五步脱困法：

困境

改写

因果

假设

未来

8、玩转“信任公式”：找到化解不良情绪的钥匙。

可信性

可靠性

亲密性

自我意识

9、互动体验：如何做“人”

10、通过“吸引力法则”消除负面情绪

11、演练：积极词汇与消极词汇的乾坤大挪移

第二部分：压力管理

【一】压力何来？

1、测测你的压力指数是多少？

2、压力真相：96%的压力都是你想象出来的！

3、你的压力来自哪里？--压力源量表

4、你的压力模式是什么？

5、压力揭秘：

急性压力

阶段性压力

慢性压力

6、个人压力剖析图

7、你为什么要背上“猴子”？

8、蔡格尼克效应：认识你的心理紧张系统

9、压力曲线与心流区

【二】压力管理

1、现场体验：看到自己的心智偏爱网

2、抗压力训练的7个技能

3、减压良方：加强迷走神经张力

4、用同理心减小别人的压力

5、压力的转换法则：

目前困境

转换方法

转换结果

6、压力调试自我训练：TRAIN法则

7、利用“幸福方程式”减少压力

8、冥想训练：将你的压力放在“安全岛”上

9、用情商缓解压力--活用皮格马利翁效应

10、燃烧我的“卡路里”—用音乐消解压力的神奇功效

11、作为管理者如何为下属释放压力？

标签：职业素养,情绪管理