内容：

一、认识知识型员工
知识经济带来的变化
同质化和精细化
全球化和人本化
管理的柔化趋势
知识型员工的特点
管理维度上升
控制难度增大
绩效两级分布
方式趋于间接
个性更加发散
自我实现强烈
组织三要素
共同的目标
合作的愿望
良好的沟通
二、知识型员工的管理要点
共同愿景
同质化背景下企业的管理要点
愿景、使命、价值观
如何制定共同愿景
组织承诺
员工和企业共同成长
让你的员工处于激活状态
人的需求层次
有效沟通
重新认识沟通
克服沟通障碍
改善沟通的途径
冲突管理
冲突的两面性
建设性冲突
克服冲突的误区
让员工辩证地思考问题
科学考核
注意考核的负面作用
目标制定的重要性
如何更好制定目标
如何上下同欲
好目标的特征
考核方法套路
考核过程控制
考核结果运用
合理激励
物质激励
精神激励
激励的要点
一分钟经理人
员工心态管理
学习型组织
学习的重要性
能力学习：传递知识
理念学习：统一思想
建立学习型组织
知识型企业的三三制
育才型领导
领导风格转化的必要性
育才型领导的特征
优良文化
企业管理的软硬手法
文化管理的必然性
文化管理的本质
如何使企业文化落地

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