内容：

　　第一讲：什么是沟通?

　　1、老外打的(视频)

　　2、沟通的目的(不是妥协而是寻求共识达成一致)

　　3、沟通的作用

　　4、沟通的精髓—鬼谷子教沟通

　　第二讲：沟通的对象

　　1、上下沟通、平行沟通

　　2、头痛时间-工作中的沟通案例(互动式)

　　3、面对沟通的三种态度

　　4、《船长的决策》沟通游戏分享

　　第三讲：沟通中的障碍

　　1、《士兵突击》中的史今班长是如何沟通的?(不同的思想、境界、结果)

　　2、什么是积极的工作沟通

　　3、高效沟通的秘诀

　　4、高效沟通的要领

　　第四讲：总结

　　1、在快乐中学会沟通

　　2、在沟通中找到快乐

标签：高效沟通技巧