沈愉魁
沈愉魁
内容：
一、沟通的目的
1、传递信息
2、表达情感
3、明确态度
4、得到回应
案例：诸葛亮智算华容的故事
二、沟通的要素
1、一看
2、二听
3、三想
4、四讲
案例：群英会蒋干中计的故事
三、沟通的方式
1、只听不讲
2、只讲不听
3、边听边讲
4、边讲边听
案例：诸葛亮智辞鲁肃的故事
四、沟通的技巧
1、反应
2、內楗
3、抵巇
4、飞箝
5、忤合
案例：阚泽密献诈降书的故事
五、沟通的对象
1、博学多才、见多识广、思维敏捷
2、身份高贵和财大气粗
3、身份卑微和目光短浅
4、秉性耿直和反应迟钝
案例：诸葛亮舌战群儒的故事
六、沟通的步骤
1、权
2、谋
3、决
案例：火烧赤壁的故事
七、沟通的原则
1、捭的应用
2、阖的应用
案例：屯土山关公约三事的故事
八、沟通的境界
1、符言
案例：诸葛亮隆中对的故事
2、御世
案例：曹操煮酒论英雄的故事
标签：国学与管理 | 沟通艺术 | 团队建设
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