内容：

引言：心本管理的魅力
治天下必先治己，治己必先治心
争天下者必先争人，争人必先争心
“一生的果效，都从心中发出”
案例分享：领导威信“德服”为上
第一模块：心为天下——迎接心本管理新时代
第一节：破解心灵密码
心为天下第一焦点，人之第一根本
心理是行为的因、行为是心理的果，心动才有行动，行动才有结果
人以心为本，人本管理，实则心本管理
解读：禅宗所说“万法唯心所现，唯识所变”的涵义是什么?
案例分享：打仗攻心为上，是为不战而屈人之兵的心理战!
第二节：认识心本管理
物本管理、人本管理与心本管理
心本管理的内涵
把理性的管理行为套上感性的外衣
心本管理的本质
信任是基础
真诚是核心
激励是手段
赏识是动力
宽容是良方
制度是保证
务实是榜样
第三节：心本管理—心理学在管理中的应用
个体心理与管理的关系
群体心理与管理的关系
组织心理与管理的关系
领导心理与管理的关系
案例分享：人性化管理，易滋生员工惰性?
本阶段收益：
了解物本管理、人本管理与心本管理的发展，如何运用心本管理有效提高管理效能
下午
第二模块：心态突围——管理者心智修炼
第一节：管理者心灵修炼
走出西方管理学的最大盲区
管理心灵是管理一切的前提
“破山中贼易，破心中贼难”
把每一次挫折当作提升心灵的契机
心性可以修炼而提高
心灵修炼是一个永远的过程
管理者应具备的三种精神
经得起折腾——坚持的力量
经得起检查——正直的力量
经得起误会——自信的力量
管理者的三种境界
巧匠——智勇双全、单枪匹马，斩敌乱军之中
统帅——运筹帷幄、统御沙场，决胜千里之外
宗师——高瞻远瞩、指点江山，不战屈人之兵
第二节：管理者心态突围
管理者心态突围之信任的力量
相信自己&相信他人
人不是完美的，但一定有其独特的美丽!
快乐总是来源于他人的评价，我们是社会人!
案例分享：黑格尔存在就是道理!
管理者心态突围之责任的力量
因果与镜像
色即是空
混沌世界
案例分享：我们身边一切问题的出现，或多或少总有我们的原因!
管理者心态突围之宽容的力量
宽容需要我们有足够的勇气
宽容是一种思维模式的变更
宽容不是无原则的包庇和纵容
录像共享：感恩
管理者心态突围之学习的力量
所有伟大的人的一生都没有停止过学习!
学习的最大窍门就是坚持!
学习是提升自我能力的唯一途径!
管理者心态突围之正直的力量
慎独自修，至诚至性
众人皆醉我独醒，出淤泥而不染
正直的另外一个名字叫“牺牲”
管理者心态突围之坚持的力量
确定你人生的目标、使命或梦想
不断评估现有的资源与实现目标的差距
寻找到可以帮助实现目标的伙伴
不断的激励自己，并一直坚持下去
本阶段收益：
作为管理者什么才是智慧型的管理——导入心本管理，实现管理者心态突围;
第三模块：攻心为上——管理者识人激励人艺术
第一节：攻心为上之识人方略
管理者要会收拢人心
案例：麦当劳的医院巨资捐赠
管理者要会“识”人心
从人性的角度去了解人
从性格的角度去了解人
从人的心理的角度去了解人
一切以“利他之心”的纯念来解决问题
第二节：攻心为上之用人方略
创造“开放”的奋斗氛围
创造“不只是一个想法”的奋斗氛围
为员工树立自动自发的高品质榜样
松开手，让马儿享受驰骋乐趣
培养“自燃型”员工
“自燃型员工”是单位的钻石
对自燃型员工给予头等肯定
让员工“鲤鱼跳龙门”不是妄想
以“鲶鱼效应”使员工充满活力
案例分享：建造“大家庭”
第三节：攻心为上之激励方略
惠而不费：顺“性”而治的健康年卡
劳而不怨：在赏识的过程中工作
欲而不贪：指标“触点”限制
威而不霸：“肯定+建议”替代“否定+命令”
案例分享：骨干员工为何要走?
本阶段收益：
作为管理者如何有效管理他人——攻心为上，掌握识人激励人艺术;
下午
第四模块：随心而动——管理者人际管理风格
第一节：领导者自我风格认知
实践型
很有自信，喜欢指挥别人，并愿意承担责任
能够动员他人，激发潜能达到目标
运用有力、直接及非正式方式推动工作
强调竞争与行动导向
……
表现型
擅长以温情与怀柔方式激发他人热情
讲求弹性与创新的运作模式
关心计划是否被接受与共识性
好用谋略和幽默方式解决问题
喜欢标新立异与尝试新方法
……
规划型
清楚的规范与控制程序
依据事实有系统分析与决策
重视阶层伦理与权责关系
深入而完整的计划与各种可能方案
相信经验、逻辑和惯例
……
关怀型
团队合作，参与决策
自主管理，充分授权
建立互信互重关系
强调诚信，希望像一家人
……
第二节：如何领导不同风格的人
如何领导实践型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导表现型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导规划型员工——喜欢的领导、需要的领导
如何领导关怀型员工——喜欢的领导、需要的领导
箴言：用别人喜欢的方式来对待他们!
第三节：领导人际风格管理调整步骤
运用辨别人际元素的技巧，做差异分析
决定双方共有而可继续运用的人际元素
挑出自己人际元素上的弱点
决定如何去除自己人际元素上的弱点
决定如何配合对方的人际元素来作自我调整
其他考虑的因素
找出和对方风格相同的人以事先练习
要求回馈、调整与确认改变
深入追踪、检讨
第四节：领导风格之“哲学之教”
佛：放下屠刀立地成佛
佛：十年暗室一灯能照
道：上善若水天人合一
儒：中庸之道
本阶段收益：
塑造自我领导风格，有效管理不同风格下属人——了解不同人际风格员工渴望领导模式，修炼自己领导艺术。

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