内容:
找到客户
非竞争对手导购、店长、老板,在专业市场疯狂加粉
专业市场人海战术
老顾客,老小区
小区共享礼品
联盟宝典,家装手册
小区门禁卡,上面有二维码。
任何楼盘都有老业主群,以及新业主群
搞定群主,联合促销。
混进当地各类高端社交群
物业、保安、清洁阿姨
老客户样板房,全城征集,一年之内,免费参观,体验
泛家居品牌的安装工、铺贴工、泥工,工长,建立微信群
房管局、中央空调、水电、煤气公司,都有大数据
银行平安袋
生态系统
微信眼,精准投送广告
本地生活服务号
本地的徽商大号
搞同城购物
打开QQ群,开始精准搜索
微信加粉机器
免费WIEI系统
本地网站推广:论坛、百度等
勾引客户
信息方向
新品信息:图片+文字
产品工艺信息
生产流程信息
量房信息
安装服务信息
售后服务信息
店面形象信息
样板房信息
房间验收合格信息加上客户点赞信息
明星代言信息
品牌投入信息
品牌获奖、专利
促销现场信息
成交晒单信息
客户代言信息
老顾客送锦旗信息
沙龙活动或者推广活动信息
免费吃喝玩乐游戏互动小礼品信息
团队建设信息转发客户的成长、励志、正能量的故事
公益慈善信息家装、风水、命理、八字
生活绝招:4分突发事件,挽救一条人拿,心脏停、缺氧、昏迷、溺水急救、1分钟清洗污渍、茶、墨水、
话题营销
信息分类与频次
纯商业类
公益类
知识普及类
正能量类
话题类、公关类
私密、亲子
频次
文字设计
图片设计
朋友圈个人照
个性签名
发送时间:
早
中
晚
临睡
12:00以后
客户分类管理(在通讯录里面)
粘住客户
粘住他的关键字:圈子、话题、互动、二次转发,关键中的关键是互动
首次加好友策略与招术
如何互动
如何点赞、评论、观点陈述
聊天背景图
聊天的文字语言技巧
后续互动一对一管理
给朋友感想、观点、赞美、建议
建业主群的实操技巧:话题、水军、红包、邀约、事件营销
拉客进店,进入成交环节
促销(团购、联盟、签售)的即时性
服务的即时性
现在成交难否?把顾客邀约进店难不?免费的信息难不?故事讲的好,一点都不难,我们的朋友圈里。
案例:利用服务做局面的技巧
产品即时性
政策即时性
货期安装即时性
搞定客户
场景问答-购买场景的迷局与破解
客户抓住一个产品比较参数不放时怎么办
处理客户关于“产品难打理”问题的技巧
客户为什么不让跟着咋办?
客户说自己随便看看,不用跟着,到时再叫你,咋办?
客户东看看,西看看,购买意向不强
如何解决“看了就走”或者“只看不说”的客户?
哪些方面可以提高客户的滞留时间?
巧妙接近客户的开场话术
正确接近顾客的“产品”开场方法
客户觉得样品或者款式太少了
客户说“过~天再来买,~的时候再来买”
夫妻或者父母或者朋友一起来的接待要点
顾客说“我要问老婆,朋友,设计师,产品之后才能决定”
现场与朋友讨论“你觉得如何?
顾客同行的其他人不买账,说道:我觉得一般,到别处再看看吧
如何防止小孩搅局
“我再看看吧!”如何拆解?
客户说没有听过这个品牌
每个品牌都说自己是知名品牌,其实很多荣誉都是花钱买的
顾客问:“你们公司倒闭/撤柜怎么办?”
碰到顾客要求退单的情况怎么最大限度的挽回话术
拆解“退单”的纠结迷局
逼单绝活-成交的临门一脚
客户采购预算的分析
如果客户说超出预算
针对客户预算的期望值的“双簧”策略
客户觉得价格贵了
如果客户上来就询价
为什么顾客会感慨“好贵啊”
客户说是和老板是好朋友了,要求再打折
“你能便宜点吗?”
客户觉得贵了,您是说价值,还是换商品呢?
“假单”营销
让客户相信这个价格是最优惠的理由
安装促单法(额外增送VS暗示成交)
假定成交的动作
成交时,顾客查网上产品与价格咋办?
榨干客户
用政策榨干
先做局模式
抽奖模式
套餐模式
用服务榨干
用量房榨干:先报少10%,量房后进入成交阶段,竞争对手已经耗的差不多了。
用品牌服务榨干:云南某代理的全省公益慈善行动,有消费者者参与感,全程参与,颁发证书。
用温暖榨干:
—结束—
标签:销售技巧、大客户销售
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