内容：

从业务到管理思维方式转变

1、大局观

2、目标感

3、资源观

4、综合平衡

5、系统优化

二、从业务到管理素质提升

1、善于学习

2、说话得体

3、换位思考

4、灵活权变

5、执着坚韧

6、乐观乐群

三、从业务到管理心态改变

1、结果心态

2、自责心态

3、敬畏心态

4、主动心态

5、合作心态

6、承担心态

四、从业务到管理的角色转变

1、专才——通才

2、英雄——领袖

3、个人努力——借助他人

4、具体业务——管理领导

5、技术性强——管理认同感

6、面对事——人与事的平衡

五、从业务到管理的角色定位

1、有效辅佐上司

服从者

执行者

配合者

协调者

互补者

绩效者

激励辅导下属

参与者

榜样者

监督者

授权者

辅导者

激励者

3、与同事合作相处

内部服务者

支持配合着

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标签：通用管理、管理技能