内容：

后备干部应有的思维方式

1、大局观

2、目标感

3、资源观

4、综合平衡

5、系统优化

二、后备干部应有的素质

1、善于学习

2、说话得体

3、换位思考

4、灵活权变

5、执着坚韧

6、乐观乐群

三、基本的组织能力

1、明确任务

2、制定计划

3、监督实施

4、资源支持

5、任务考核

6、奖惩兑现

四、全方位的沟通协调能力

1、沟通新解

2、沟通三要素

3、沟通四大能力

4、不同性格沟通技巧

5、对上沟通技巧

6、对下沟通技巧

7、平级沟通技巧

8、跨部门沟通技巧

9、与上级沟通案例分享

10、跨部门沟通案例分享

五、及时恰当地处理冲突

1、正视冲突

2、适当回避

3、真诚面对

4、主动应对

5、承担责任

6、化解有方

标签：通用管理、角色认知