内容:
第一单元教练技术
一、教练的基本概念
1、领导者的挑战
讨论:领导者的挑战
观看影像:从中体验领导者的挑战
2、什么是教练技术
3、视频欣赏:教练技术的魅力
二、下属目标管理的原则与策略
1、因人而异的目标管理原则
员工成熟度级别与管理风格
领导风格中的指令性与支持性行为
依据下属情况确定合适的管理模式
2、教练技术原理
表现=潜能-干扰
从问题区域到目标区域
从失败思维到反馈思维
第二单元:教练式目标管理应扮演的3种角色
一、镜子——反映员工的心态、行为
1、工具硫子原理的运用方法
2、案例讨论吃剩菜的老板
二、催化剂——加速正能量思考
1、工具企业员工自我发展意愿调查表
2、案例讨论量体裁衣,制定培养计划
三、指南针——引导员工找到自己目标
1、案例讨论遭遇“沸水”
第三讲:教练式目标管理的4种能力
一、关于倾听的技能
1、倾听的层级与同理心
2、倾听的中的有效反馈技巧
3、倾听中的复述与归纳技巧
4、倾听中的同理与共情技巧
5、教练倾听的10个要点
6、常见四种倾听恶习
二、关于发问的技能
1、提问的立场与出发点:批判性与启发性
2、提问的方向性:带领与探索
3、职业教练发问四部曲:
4、多问WHAT少问WHY
5、多问开放式少问封闭式
6、聚焦目标正向思考
7、跳出框框扩宽视野
三、关于区分的技能
1、教练的过程就是不断区分的过程
2、教练区分的目的
3、教练区分的重点及内容:
4、学会区分事实与演绎
5、学会区分目标与问题
6、学会区分行为与动机
四、关于回应的技能
1、教练回应的目的
2、教练回应的八大原则
3、正面与改善反馈与回应
4、约哈里窗口与自我披露
第四讲:教练式目标管理的六大步骤
步骤1:确认目标
明确目标类型:愿景目标/表现目标/行动目标
精准目标的五个关键要素
个人目标与企业目标关系
制定目标要点:
这是他要的目标吗?(把你的目标变成他的目标)
这个目标可行吗?(让他愿意挑战自己)
目标实施有跟踪检视吗?(让他愿意对目标承诺)
你准备好了指导、顾问意见吗?(让他感觉你和他站在一起)
现场案例:辅导下属提升绩效
步骤2:厘清现实
清晰现状的有效对话架构
找出现状与目标的差距
清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
讲解要点:
我认为vs别人认为
拥护的理论vs使用的理论
表象vs事实
不知道自己vs不愿意知道自己
步骤3:心态迁善
心态与目标的关系
从技术性转向调适性
迁善心态的核心技巧
找出可能抗拒的相关信念
角色扮演:问题员工的心智辅导
步骤4:选择策略
有什么可能的方法?
还有呢?
除了×××外,还有……?
你的选择是……?
这个选择成功的可能有多大?
是什么令你这么想?
如果完全没有限制,你会怎样做?
这样很难,但怎样可以容易些呢?
你估计一下?
步骤5:制定行动计划
你的第一步是……?
下一步呢?
跟这呢?
步骤6:跟踪行动计划
行动计划检查表:
准备怎么做?
步骤是什么?
用什么衡量?
谁来检查?
承担什么结果?
结果与任务
执行的方向
执行的48字方针
执行的保障体系
第五单元:大型模拟演练:教练技术目标管理情景演练
标签:通用管理、目标管理
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