《向上管理艺术培训课程大纲》

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  • 2019-10-21
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内容:

模块一:课程导入

请阅读案例背景与案例1

小组讨论

什么是向上管理

思考

如果不向上管理会怎样?

模块二:培养与上级的关系

请阅读案例并思考

讨论与分享

培养与上级之间关系的步骤

了解双方风格及观点

全面了解上级特征

应用工具:了解上级工作表

应用工具:了解自己工具表

请阅读案例并思考:合作方式的选择

确定彼此的协作方式

请阅读案例并思考

达成目标与期望的共识

达成目标与期望共识

应用工具:监控关系工具表

定期回顾,及时调整

模块三:如何与上级沟通

了解上级的沟通方式

与上级沟通的关键

坦诚、明确、主动

核心观点

请阅读案例并思考

与上级沟通的策略

运用倾听策略

提出问题

建设性表达意见

模块四:如何与上级协商

请阅读案例并思考:与上级协商项目方案

与上级协商的步骤

阐明问题或机会

提出解决方案

说明方案影响

讨论方案收益

应用工具:与上级协商工作表

情景演练

模块五:总结与培养

课程整体回顾

总结与分享

标签:通用管理、管理技能

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