《高效会议管理与沟通实战》

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  • 2015-03-31
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内容:

一、会议做什么——需求、审核、目标

1、会议需求与目标确认

2、人员组织:必须与应该

3、会议通知:电话确认是底线

4、会前沟通:一对一交流不可少

5、信息传达:最具体的信息传达

6、会议进程:短、简、直、果

7、决议跟进:解决与改善

分享:周密方案与会议审核

二、会议谁来做——七个角色

1、会议组织者

职责、胜任,问题与解决

2、会议主持人

职责、胜任,问题与解决

3、会议提报者

职责、胜任,问题与解决

4、会议参会者

职责、胜任,问题与解决

5、会议列席者

职责、胜任,问题与解决

6、会议记录员

职责、胜任,问题与解决

7、会议进度员

职责、胜任,问题与解决

8、会议服务员

职责、胜任,问题与解决

分享:会议角色常见问题及应对

三、会议怎么做——前中后三阶段

1、会前必做三件事

2、最精干的会议流程

3、会议决议管理

4、会议决策进程

5、会议现场控制

6、会议结尾要事

分享:ST角色预设技巧与案例

四、会议高效技巧

1、人人心中领责权

2、精挑细选参会者

3、擅用“民主+集中”

4、莫开“座谈“会议

5、会后追踪并兑现责任

6、人人对会议结果负责

7、会议沟通三区技巧

8、会议进程预设与引导

9、会议决议网络链接技巧

分享:会议中多感官创设

五、会议常见问题及解决

1、会议陷入严重分歧怎么办?

2、例会变成了鸡肋怎么办?

3、重大利益确认的会议怎么开?

4、会议中四种常见突发事件的处理?

5、会议中扯皮或毫无热情,效率低下,怎么办?

6、会议跑题严重,如何纠偏?

7、全体人员对议题毫无共识,怎么办?

8、多数人在会议中消极懈怠,怎么办?

9、会议很快乐,却没有价值,怎么办?


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