内容：

【授课方式】

在课程中，通过精彩的顾问讲解、互动的游戏活动和案例分析、学员可以找到自己想知道的答案，领悟管理艺术的真谛、提升自身的管理技能

【课程大纲】

核心管理技能之一：管理纵横技能

1、—管理是什么？

◎计划

◎组织

◎领导

◎控制

2、管理者的素质

3、管理发展演进

核心管理技能之二：时间管理技能

高效率会议

80/20原则

便条法

六要事法

二项线管理法——重要性和紧急性

核心管理技能之三：组织沟通技能

沟通的基础知识

组织沟通的障碍

◎外部障碍◎内部障碍

高效沟通的技能

◎倾听技能◎事实沟通技能

核心管理技能之四：有效授权技能

什么叫授权

授权的进一步认识

阻碍授权的5大原因

授权技能

◎工作任务分析◎授权流程◎选拔人才◎指导与控制

核心管理技能之五：团队管理技能

工作群体与团队

高效团队的特质◎目标◎凝聚力◎尊重◎责任感◎价值观◎领导

管理团队5种途径◎人际关系◎角色界定◎价值观念◎社会同一性◎任务导向

管理团队角色测试与分析

核心管理技能之六：目标管理技能

目标的力量

目标管理（MBO）的概念

目标体系的解析

◎愿景和使命◎任务和战略目标◎多个具体目标◎部门目标◎个人目标

设定SMART目标

目标——计划——考核——提升

考核的九大方法

目标管理的演示

核心管理技能之七：有效决策技能

决策的基础和性质

群体决策七大步骤问题识别

◎问题识别◎确定标准◎赋予权重◎提出方案

◎方案评价◎实施方案◎效果评估

影响群体决策的因素

核心管理技能之八：有效领导技能

管理者与领导者

领导者的影响力

领导者4大能力◎创新能力◎激励能力◎沟通能力◎决策能力

领导风格及运用◎“从硬汉到小生”◎“从民主到独裁”

领导角色与态度

课程总结及问题解答

标签：通用管理、中层管理