内容：

(一)高屋建瓴-依据规范管会议

会议管理的意义

会议的种类和成本核算

会议效率不高的原因及预防性管理

会议的一个中心两个基本点

会议流程及关键控制点

会议要遵守的规则:九个“凡是”

(二)运筹帷幄-会议前八项准备

如何判断会议是否举行

会议内容必须联系工作

明确会议目的

确认会议形式

选定主持人

选定参加者

拟定会议议程

发送会议邀请

分发会议资料

说明会议费用

(三)纲举目张-会议成功五策略

如何讲好开场白

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何达成会议决策

如何圆满结束会议

会议中常见的十三种陷阱

(四)知彼解己-高效沟通增影响

1.会议主持技巧

会议主持人的三项原则

罗伯特议事规则十二条

会议主持去除上台恐惧的方法

生理舒缓法、心理诱导法、自我解脱法、压力转换法、超量准备法

语言运用技巧

音量、语速、语调、重心、停顿

眼神与手势运用技巧

吸引与会人员注意力的技巧

会议主持的风格展现

2.会议中的沟通技巧

会议中的表达技巧

会议中的倾听技巧

会议中的提问技巧

支配型人的沟通风格及应对策略

表达型人的沟通风格及应对策略

耐心型人的沟通风格及应对策略

精确型人的沟通风格及应对策略

3.会议中的冲突管理技巧

什么是冲突：意见的两面作用

给予与接受建设性反馈

如何寻找双赢方案

冲突的四种应对策略

庆祝差异：1+1〉2原则

(五)高效执行-会后跟进三步骤

撰写会议纪要

记录者胜任条件

会议纪要模版

传达会议内容

执行决定事项

(六)辅冀佐助-会议管理工具箱

工具1—思维导图

思维导图的背景

思维导图的拆解和工作机理

手绘思维导图的制作方法和要点

辅助工具及使用方法

头脑风暴法

七何分析法（5W2H)

如何运用软件进行思维导图的绘制

工具2-焦点讨论法

ORID模型与会议

认知ORID问题的实质

问题的设计及应用

–事实层面的问题（O）

–反应层面的问题（R）

–启示层面的问题（I）

–决定层面的问题（D）

如何使用ORID引导你的会议

http://www.mingshi51.com/kejian/1tygl/

标签：通用管理,管理技能