内容：

(一)积极主动-操之在我做选择

效率与效能的区别

主动积极的力量

操之在我与受制于人

关注范围与影响范围

积极主动与消极被动的差异

如何培养积极主动的心态

(二)责任担当-以身作则敢承担

责任是企业的生死证

责任感不同，结果不同

责任在我的两个含义

避免陷入“平庸者怪圈”

平庸员工与优秀员工的差别

对最终的结果负责任

(三)以终为始-慎始善终订目标

做正解的事VS正确地做事

工作目标的类型

设定目标的SMART原则

建立目标的四个步骤

目标分解的方法及实用工具

实战演练：目标设定

(四)运筹帷幄-未雨绸缪制计划

制订工作计划的标准

计划的PDCA法则

制订工作计划的流程

制订工作计划的实用工具

工作计划的七大核心要素

实战演练：工作计划制订

(五)要事第一-产能平衡重人际

重视产出与产能平衡

四象限时间管理法

高效时间管理的六条标准

时间管理的六个步骤

高效能时间管理的工具箱

科学的会议管理

实战演练：四象限时间管理法分析

(六)关注现场-解决问题创佳绩

Step1:发现问题

思考工作的“真正目的”

思考工作的“理想状态”和“现状”

将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化

Step2:分析问题

将问题分层次、具体化

选定要优先着手解决的问题

“现地现物”地观察流程，明确问题点

制订符合SMART原则的目标

Step3:解决问题

思考尽可能多的对策

筛选出附加价值高的对策

寻求共识并制定明确具体的实施计划

(七)提升能量-高效能历久弥坚

好身体产生高能量

好情绪提高能量的质量

集中思想可以加强能量

精神追求可以激发能量

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标签：职业素养,办公技能